首先，必須承認一點現實：商業銀行是金融企業。由企業的定義，自然而然地延伸出來——銀行必須盈利，才能一直存在下去。如果它的收入抵不過成本費用，早晚就會關門大吉。

這也就是說，雖然商業銀行有其公益性的一面，需要盡到社會責任，但就其本質而言，它們不是福利機構，而是需要利潤來維持其生存和發展的盈利性組織。

從這個角度就很容易理解。銀行明明有七八個視窗卻只開兩三個視窗，本質目的就是節約人力成本。

如果銀行從營收和成本管理角度認為，把視窗全部對外營業是划算的，而只開兩三個視窗很可能丟掉大客戶，或者錯過掙大錢的機會，那麼它肯定就會把視窗全部配上員工，甚至可能7×8小時營業，而不是像現在這樣一週只開門營業6天。

我們傳統的道德觀念，對唯利是圖往往口誅筆伐。但是這個事怎麼說呢，在市場經濟、商品經濟社會，除了親情血緣關係可以付出不求回報之外，其他任何的交換或服務，哪一個不存在成本與收益的衡量呢？

只要付出與所得不成比例，在不違反法律法規和公序良俗，並且不限制別人自由選擇權的情況下，付出的一方就有權利做出被動的調整。

以上所述，正是我們看到銀行目前所發生的一些變化的內在原因：減少營業網點、裁員、減少櫃檯工作人員、業務外包、縮減工作時間等等。其目的，無疑都是迫於經營成本的壓力。

說白了，銀行現在的日子也不好過呀。不要只看到高層拿年薪，還要看到苦逼的基層員工，每月拿幾千塊錢搞得比小蜜蜂還忙。

這就銀行現在面臨的現實，個人儲戶恐怕只有接受，而沒有能力改變。

好在，現在絕大多數銀行已經有了網上銀行和手機APP，可以為客戶提供7×24小時服務。個人有什麼業務，基本上一部手機就搞掂了。如果個人思想保守，不接受網際網路，那隻能送他一個字：OUT啦。

多開一個視窗，就要多招聘一個員工。

日均多200元的費用。

少一些視窗，費用更低一些。

我只想說，這種現象是事實，而且不只是銀行，還有行動網路公司，設立好幾個視窗，真正營業的就幾個，好幾個視窗都停止服務。如今政府職能部門以及相關的連鎖部門都是一個大廳辦公，而且辦公效率很高。而自立一派的銀行和移動都像姥爺一樣辦公效率很低，很讓群眾苦等一上午或者一下午。