網路營銷的基本職能主要有八項：

1.網路品牌

網路營銷的重要任務之一就是在網際網路上建立並推廣企業的品牌，以及讓企業的網下品牌在網上得以延伸和拓展。

2.網站推廣

網站推廣是網路營銷最基本的職能之一，是網路營銷的基礎工作。

3.資訊釋出

網站是一種資訊載體，透過網站釋出資訊是網路營銷的主要方法之一，也是網路營銷的基本職能。

4.銷售促進

大部分網路營銷方法都與直接或間接促進銷售有關，但促進銷售並不限於促進網上銷售，事實上，網路營銷在很多情況下對於促進網下銷售十分有價值。

5.網上銷售

網上銷售渠道建設也不限於網站本身，還包括建立在綜合電子商務平臺上的網上商店，以及與其他電子商務網站不同形式的合作等。

6.顧客服務

網際網路提供了方便的線上顧客服務手段，從形式最簡單的FAQ，到郵件列表等各種即時資訊服務，顧客服務質量對於網路營銷效果具有重要影響。

7.顧客關係

良好的顧客關係是網路營銷取得成效的必要條件，透過網站的互動性、顧客參與等方式在開展顧客服務的同時，也增進了顧客關係。

8.網上調研

網上調研不僅為制定網路營銷策略提供支援，也是整個市場研究活動的輔助手段之一。