1、請您回憶一下是否進行什麼方面特殊操作時才開始出現這個現象的，比如是否安裝了某個特殊的第三方軟體或進行過硬體改動（例如新增新記憶體）後才出現的，如果是，您可以解除安裝相應軟體及恢復之前硬體配置試試。如果您連線了外接裝置，比如外接攝像頭、印表機、及USB滑鼠鍵盤等，建議您斷開所有外接裝置試試。
2、您也可以開機按F8鍵進入安全模式測試是否也有這個現象，如果安全模式下使用正常，那麼您可以禁用不需要隨機啟動的啟動項試試；如果您沒有特別需要的隨機啟動的啟動項，您也可以禁用全部啟動項和服務試試。方法：請您點選開始選單，在“執行”中輸入msconfig，開啟系統配置，在“啟動項”裡全部禁用，再把“服務”裡，隱藏所有microsoft服務，然後全部禁用試試。您重啟電腦後再測試是否有這個現象，以免是某些程式之前相容性不好造成的。
4、如果不好用，建議您在BIOS中檢測一下硬碟，以判斷是否硬碟有故障。檢測方法：請您開機後按F10進入BIOS，然後選擇Diagnostics，執行Hard Drive Self Test（或HDD Self-Test Options）檢測硬碟。整個過程需要30到60分鐘左右。提醒您，在檢測過程中同時連線電池和電源介面卡一同供電。（筆記本型號不同，BIOS中檢測硬碟具體步驟也不完全相同。）（注：如果進入BIOS後沒有檢測硬體選項，建議您開機後按“F2”鍵來檢測一下硬體。）（1）如果硬碟檢測過程沒有報錯，結果全部為passed，那麼您的硬碟應該沒有問題，這個情況很有可能是系統出現問題，建議您可以儲存資料後，重新安裝作業系統或者恢復系統試試。 （2）如果螢幕報錯，例ERROR或FAIL等，說明硬碟有問題，請您將筆記本送到就近的惠普金牌服務中心進行處理。
5、另外，機器本身有過熱保護功能，如果溫度過高會出現黑屏自動關機的現象以確保硬體不受損壞。如果這時機身較熱，您可以嘗試將筆記本稍微墊高一點或使用散熱底座，或者建議您聯絡當地惠普金牌服務中心幫您對機器清理灰塵及檢測散熱裝置是否有故障。
1、請您回憶一下是否進行什麼方面特殊操作時才開始出現這個現象的，比如是否安裝了某個特殊的第三方軟體或進行過硬體改動（例如新增新記憶體）後才出現的，如果是，您可以解除安裝相應軟體及恢復之前硬體配置試試。如果您連線了外接裝置，比如外接攝像頭、印表機、及USB滑鼠鍵盤等，建議您斷開所有外接裝置試試。
2、您也可以開機按F8鍵進入安全模式測試是否也有這個現象，如果安全模式下使用正常，那麼您可以禁用不需要隨機啟動的啟動項試試；如果您沒有特別需要的隨機啟動的啟動項，您也可以禁用全部啟動項和服務試試。方法：請您點選開始選單，在“執行”中輸入msconfig，開啟系統配置，在“啟動項”裡全部禁用，再把“服務”裡，隱藏所有microsoft服務，然後全部禁用試試。您重啟電腦後再測試是否有這個現象，以免是某些程式之前相容性不好造成的。
4、如果不好用，建議您在BIOS中檢測一下硬碟，以判斷是否硬碟有故障。檢測方法：請您開機後按F10進入BIOS，然後選擇Diagnostics，執行Hard Drive Self Test（或HDD Self-Test Options）檢測硬碟。整個過程需要30到60分鐘左右。提醒您，在檢測過程中同時連線電池和電源介面卡一同供電。（筆記本型號不同，BIOS中檢測硬碟具體步驟也不完全相同。）（注：如果進入BIOS後沒有檢測硬體選項，建議您開機後按“F2”鍵來檢測一下硬體。）（1）如果硬碟檢測過程沒有報錯，結果全部為passed，那麼您的硬碟應該沒有問題，這個情況很有可能是系統出現問題，建議您可以儲存資料後，重新安裝作業系統或者恢復系統試試。 （2）如果螢幕報錯，例ERROR或FAIL等，說明硬碟有問題，請您將筆記本送到就近的惠普金牌服務中心進行處理。
5、另外，機器本身有過熱保護功能，如果溫度過高會出現黑屏自動關機的現象以確保硬體不受損壞。如果這時機身較熱，您可以嘗試將筆記本稍微墊高一點或使用散熱底座，或者建議您聯絡當地惠普金牌服務中心幫您對機器清理灰塵及檢測散熱裝置是否有故障。