襄,協助,幫助。 襄理是接近經理的職位,級別較高,但不是經理,可以理解為副經理,屬於管理人員,一般在日本或臺灣比較多用 。 在臺灣廠,襄理也比較少. 次序是: 董事長->執行長->總經理->副總經理->協理(->襄理)->經理->副經理->課長->副課長->組長->副組長->線長。 當然, 也還有特助, 專員等,他們的職務要視其長官的職務而確定。 副理 一般是酒店賓館等設定的崗位。 職責:
1. 代表總經理接受及處理酒店客人對酒店內所有部門(包括個人)的一切投訴,聽取客人的各類意見和建議
2. 會同有關部門處理客人在酒店內發生的意外事故(傷亡,兇殺,火警,失竊,自然災害);
3. 解答客人的諮詢,向客人提供必要的幫助和服務(報失,報警,尋人,尋物);
4. 維護賓客安全(制止吸毒,嫖娼,賣淫,賭博,玩危險遊戲,酗酒,房客之間的糾紛等);
5. 維護酒店利益(索賠,催收);
6. 收集客人意見並及時向總經理及有關部門反映;
7. 維護大堂及附近公共區域的秩序和環境的寧靜,整潔;
8. 督導,檢查在大堂工作人員的工作情況及遵守紀律情況(前臺,財務,保安,管家,綠化,餐飲,工程,車隊等部人員);
9. 協助總經理或代表總經理接待好VIP和商務樓層客人;
10. 夜班承擔酒店值班總經理的部分工作;如遇特殊,緊急情況即使向上級彙報;
11. 向客人介紹並推銷酒店的各項服務;
12. 發現酒店管理內部出現的問題,向酒店最高層提出解決意見;
13. 協助各部維繫酒店與VIP客人,熟客,商務客人的良好關係;
14. 負責督導高階帳務的催收工作;
15. 定期探訪各類重要客人;聽取意見,並整理好呈總經理;
16. 完成總經理及前臺經理臨時指派的各項工作;
17. 參與前臺部的內部管理。 經理的級別要求: 要分為是內地還是臺灣企業、還是外資企業。一般來說,經理分幾個級別,對這幾個級別有什麼要求,不同的企業有不同的劃分標準。就算是同一個企業的同一個階層的經理,也會因為他們負責的業務不同而有所區別。 像臺資企業,有襄理、副理等,內地的則一般沒有。另外,一個人自己註冊一個公司他也可以是經理。
襄,協助,幫助。 襄理是接近經理的職位,級別較高,但不是經理,可以理解為副經理,屬於管理人員,一般在日本或臺灣比較多用 。 在臺灣廠,襄理也比較少. 次序是: 董事長->執行長->總經理->副總經理->協理(->襄理)->經理->副經理->課長->副課長->組長->副組長->線長。 當然, 也還有特助, 專員等,他們的職務要視其長官的職務而確定。 副理 一般是酒店賓館等設定的崗位。 職責:
1. 代表總經理接受及處理酒店客人對酒店內所有部門(包括個人)的一切投訴,聽取客人的各類意見和建議
2. 會同有關部門處理客人在酒店內發生的意外事故(傷亡,兇殺,火警,失竊,自然災害);
3. 解答客人的諮詢,向客人提供必要的幫助和服務(報失,報警,尋人,尋物);
4. 維護賓客安全(制止吸毒,嫖娼,賣淫,賭博,玩危險遊戲,酗酒,房客之間的糾紛等);
5. 維護酒店利益(索賠,催收);
6. 收集客人意見並及時向總經理及有關部門反映;
7. 維護大堂及附近公共區域的秩序和環境的寧靜,整潔;
8. 督導,檢查在大堂工作人員的工作情況及遵守紀律情況(前臺,財務,保安,管家,綠化,餐飲,工程,車隊等部人員);
9. 協助總經理或代表總經理接待好VIP和商務樓層客人;
10. 夜班承擔酒店值班總經理的部分工作;如遇特殊,緊急情況即使向上級彙報;
11. 向客人介紹並推銷酒店的各項服務;
12. 發現酒店管理內部出現的問題,向酒店最高層提出解決意見;
13. 協助各部維繫酒店與VIP客人,熟客,商務客人的良好關係;
14. 負責督導高階帳務的催收工作;
15. 定期探訪各類重要客人;聽取意見,並整理好呈總經理;
16. 完成總經理及前臺經理臨時指派的各項工作;
17. 參與前臺部的內部管理。 經理的級別要求: 要分為是內地還是臺灣企業、還是外資企業。一般來說,經理分幾個級別,對這幾個級別有什麼要求,不同的企業有不同的劃分標準。就算是同一個企業的同一個階層的經理,也會因為他們負責的業務不同而有所區別。 像臺資企業,有襄理、副理等,內地的則一般沒有。另外,一個人自己註冊一個公司他也可以是經理。