【投訴企業】：魅族note6手機

【投訴標題】：16G手機不能買16G手機不能買16G手機不能買

【問題描述】魅族系統號稱比較好用，因為我不是深度手機玩家，不太清楚和對比，但是這個魅族系統還是比較大的，16G到手之後其實記憶體只剩下7G多一些，拍照以及裝一些常用軟體之後，馬上就會提示系統記憶體不夠，而且有一些軟體解除安裝不了比如地圖，影片等，顯示是可以解除安裝的，但是馬上就會給你重新裝上；現在指紋偶爾有時候不靈敏，每次重啟之後就好了；剛才電話結束之後，閃光燈一直在閃，無法關閉，重啟之後就好了。

其實我還是比較喜歡魅族note6的。電池比較耐用，就是買錯了16G，當時手機壞了急著用手機，只有16G其他的都沒有，沒辦法才買的16G。

我在2016年買過派點手機，手機設定的儲存顯示16G記憶體，而實際上拍影片幾分鐘就記憶體不足，後來才知道原來手機總記憶體才2.63G記憶體，我感覺自己的權益被侵害，但這沒辦法，等我發現的時候，手機已經過了1年的保質期了

【投訴企業】：華為終端

【投訴標題】：華為P10混用快閃記憶體，沒有塗油層且官方敷衍不道歉

【問題描述】：去年釋出的華為P10混用快閃記憶體，沒有塗油層的事情想必大家都知道了，華為P10釋出後我第一時間在官網定了華為P10手機， 4GB+64GB藍色版，3788元，

3788元的手機居然沒有塗油層這是出乎所有人預料的，緊接著就爆出了華為P10混用eMMC5.1與UFS2.0的事情，雖然華為P10官方沒有宣傳是採用UFS2.0但是麒麟960的宣傳以及各大媒體機的測試都暗示著這款手機採用的是UFS2.0處理器，結果卻是混用，售價還一樣。

更加讓人氣憤的是華為官方以及華為終端CEO餘承東的回覆

在華為終端的宣告中，生命中強調採取了多家供應商的解決方案是業內普遍採用的一種方式，而EMMC5.1與UFS2.1是完全不同的產品。宣告還表示可以保持產品體驗的一致性，EMMC5.1與UFS2.1巨大的效能差別是硬體上的差別，絕非軟體最佳化能改進的。這種說法過於自欺欺人，甚至侮辱大眾智商。

我們再來看一下華為終端CEO餘承東的迴應：

餘承東的迴應更加的讓人瞠目結舌，“最近網上報出華為P10手機缺疏油層的問題，友商大量炒作醜化我們。”自己的問題怪友商。對於疏油層問題，餘承東居然表示去體驗店塗抹就可以了，這真的是個笑話。對於最近關於P10系列手機快閃記憶體同時採用UFS和EMMC兩種方案的問題，餘承東表示核心原因是供應鏈快閃記憶體的嚴重缺貨，這並不是混用的藉口呀。

我第一個數碼產品是一個直板按鍵手機，那個時候一個月30M就足夠用了，手機手感也不錯，也挺順暢的，後來換了諾基亞5230，說實話是真的堅固，被我爸摔過一次之後照樣能開機使用。不過到了智慧手機開始，各種麻煩就來了，首先電池待機真的太短了，基本上一天要充一次兩次，而且還很不流暢，流量也不夠用，在從安卓手機換成蘋果後，也有問題，到了冬天，手機掉電太快了，拿出來一會兒就能掉50%電，真的讓人受不了，而且是不是的還有閃退，這些是真的讓人頭疼

使用倒是沒有~就是之前雙11買小米6，買到以後上面寫著8天內發貨，結果過去一週依舊沒有發貨，然後第7天我給客服打電話，因為過一段時間要出差，它還沒有發貨就沒人收件了，手機這麼貴不安全，我問她為什麼還沒有發貨，結果客服是一個妹子，他說小米6是10天內發貨的，然後我告訴他是8天，然後他說可是今天才第7天，無力反駁~

結果我告訴他5天后要出差，希望他把我催一下，淘寶寫著7天內發貨也不能真的等7天吧~他說我會幫你催的，我們一定會在規定時間內發貨的，果然第二天早上我收到了物流資訊，已發貨，3天后就到了~

可是搞笑的是，小米6底下的發貨時間果然改成了10天內發貨？後來最多改成了16天內發貨，哭笑不得呀~這個也不算投訴，只是說出來大家開心一下~小米6雙11訂單量大也可以理解，不過這個客服妹子的回答並不能給滿分，我說8天內發貨，她竟然說才7天，雖然說的沒問題但是總感覺不舒服~

之前用三星手機的時候，越用越卡，真的是想投訴他們為什麼手機系統這麼不流暢，而且原來三星可以更換電池，經常出現電池鼓包和續航時間越來越差的問題，現在有4年多沒用過三星了，不知道三星現在發展到底如何，後來自從換了小米手機和華為榮耀手機這三年多以來，我覺得一切的問題都是我操作有問題導致的，我真沒遇到多少因為手機自身問題導致使用不爽的事情。