作為HR一路走來，有很多的經驗和大家分享。

隨著企業的發展，對HR的要求也隨著時間的發展，業務的豐富產生了很多的變化。同時又因為業務型別的多樣性造成對HR的要求又不盡相同，比如阿米巴管理方式對不同企業就會有不同的結果，對於HR來說需要有不同的對策。那麼有沒有共性問題呢，答案是肯定的。

1、       提高對業務的理解程度，不管在什麼企業，作為一個HR都要將學習業務作為第一要務。

2、       專業知識的不斷學習，更多瞭解新的HR管理方法，別不KPI,OKR等等。幫助企業找到適合的管理方式，發揮出價值。

3、       打破模組的限制，在做好本職工作以後，儘量接觸其他模組工作，讓自己能夠更全面的HR整體目標對於自己本職的區域性工作是很有效果的。

希望在HR的道路上越走越好

我是Aaron的預言，資深人力資源產品經理。

人力資源長期以來被誤認為是一個門檻很低的崗位，

作為一個從業15年的資深人力資源產品經理，

我可以很負責任的告訴你，

這是一項專業性極強，

對從業人員要求極高的工作。

我帶過N個人力資源專員，

也培養了不少優秀的人力資源主管、經理，

在這裡，就分享一些個人的建議：

首先，你需要掌握人力資源管理的普遍原理：

也就是人力資源所需的專業基礎知識，就是我們通常說的“六大模組”——人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效與考評、薪酬與福利、勞動關係。

我通常更習慣於把人力資源用“選、訓、考、用、留”來歸納。

不管怎樣，你需要了解的是各模組的基本原理、操作流程、管理工具。

當然，也包括相關的國家、地方勞動法律法規，一些人力資源管理的專業術語等。

其次，你需要掌握一些從事人力資源工作所需的通用技能和自我管理能力。

說起來就多了，具體哪些是必備的，需要根據你具體從事哪個模組的工作，當然，在我看來，一個優秀的人力資源專員、主管、經理，是不被模組所限制的，畢竟人力資源各大模組之間是有必然的聯絡的。脫離其他模組的單模組操作，都只是為做而做。

下面，列舉一些通用技能和自我管理能力：

1、溝通能力：

和人打交道的工作，一定少不了溝通能力，溝通不僅在於你的表達，還在於你的傾聽、思考、應變。

2、資訊收集能力：

不論哪個模組的工作，都需要很強的資訊收集能力。

比如：

招聘中的簡歷搜尋，我曾經帶過一個優秀的人力資源專員，總結了一個“簡歷篩選9秒漏斗”，就是判斷一份簡歷是否符合崗位要求，只需要9秒時間，可見這樣的資訊篩選的能力是極強的。

當然，資訊收集能力也需要透過一定時間的培養和訓練，不過，前提是你需要有最基本的對資訊的敏感度。

3、文字表達能力：

學會怎樣用一頁紙把你想要陳述的事情說清楚，是非常重要的。

4、時間管理能力：

優秀的人力資源專員，不僅需要管理好自己的時間，還需要懂得管理別人的時間。

在自己的時間管理方面，你每天上班在哪些固定的時間需要做哪些固定的工作？

比如：

招聘專員每天上班第一時間需要花30分鐘重新整理招聘資訊和篩選應聘簡歷，然後開始昨天已經預約好的面試，過程中還需要安排用人部門主管複試（事先需要做好用人部門主管的時間安排）。

培訓專員或員工關係專員需要事先約好與哪些員工的訪談時間。

等等……

5、總結覆盤能力：

有一句話叫“實踐出真知”，還要加上一句“總結成專家”。

一定時間週期、每個工作階段、每項工作完成後，都需要總結和覆盤，總結所得、所失、所惑，長此往復，你會成為某一領域的專家。

比如：

我過去在招聘過程中，總會留意應聘人員的筆跡，在面談過程中對照TA的個性特點，久而久之，我自己總結了一套筆跡識別的要點，不敢說是筆跡專家，但是在工作中給自己和同事們的幫助確實不小。

6、情緒管理：

人力資源部在某些方面可以算是員工的“垃圾桶”，在和員工的交流過程中，你會收到很多很多的負面資訊。

我想，這也是為什麼人力資源崗位流動率離職率高的一個原因。

如果你沒有辦法做好自我的情緒管理，你就更沒辦法幫助員工做好情緒管理和疏導。

另外，人力資源部掌握了員工薪酬、考核等資訊，如果沒辦法做好自我情緒管理，人比人你就氣死自己吧。

7、學習能力：

這個就不多說啦，不學習就等著被淘汰吧。

……

以上只是列舉一些，還有很多工具和技巧，比如：辦公軟體、微表情、談判……如果需要深入探討，可以個案交流。

再說一個很重要的，就是人力資源崗位必須對公司業務、產品、流程、文化等方面非常瞭解。

不懂業務的HR一定不是好HR，不懂公司戰略、不懂公司文化、不懂公司發展、不懂行業態勢的HR，你還是不要幹HR了。

最後說說HR的職業操守

一個優秀的HR，應該具備職業人應有的保密、尊重、忠誠、公平、公正……等原則和操守。要做被公司、員工信任，受所有人尊重的HR，一定要記住“人品比能力更重要”。

我在剛踏入人力資源這個門檻時，我的師父一直告訴我：我們的工作，就是要“點亮人性的光輝”。每個人都有他的閃光之處，我們需要發現它，並且點亮它，讓每個人實現他的價值。所以，人力資源管理重在用人，用人的前提是識別人，如果所有的人力資源工作都圍繞“用”展開，相信人力資源管理水平會提高不少。

我是Aaron的預言，

資深人力資源產品經理。

更多職場乾貨等你來拿！

【我保證】

每一篇文章，每一份問答，

都是誠心之作。