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  • 1 # 實體店老王

    不請自來,從關店潮潮到新零售投資大戰,是最近幾年的事情,但要說到零售業的進化,那就要從世界上第一家百貨商場說起:

    我們以時間軸的方式展示:

    1852年之前:世界上所有的商店(超市前身)都是單一性質警用的商店。比如:買布匹需要去綢緞莊、布莊。買米需要去米行、買菜需要去菜店。

    1852年:世界上第一家百貨商場Bon marche(廉價商場)在巴黎誕生,至第二次世界大戰,百貨商場的定位是綜合化的、換句話說,你去百貨商場購物是可以買到任何民生類產品,也就是衣食住行,你可以享受一站式購物的樂趣,但當時的百貨商場購物模式大多是1對多、1對1、多對1的模式,商品展示以封閉式櫃檯為主。那時的百貨商場大多靠服務人員向顧客展示商品,顧客與商品之間隔著服務人員與櫃檯這兩道鴻溝。(百貨商場定義:小到針頭線腦,大到電器傢俱,都有櫃檯銷售,後期發展連食品、蔬菜水果也入駐到百貨商場裡,中國80年代初期國營的供銷社、商貿城就是類似的門店。)

    而歷史上第一家超市的起源存在一定的爭議性,有兩種說法:(都是誕生在美國)

    1)自助服務商店Piggly Wiggly

    1916年,在田納西州孟菲斯市第一家自助服務商店Piggly Wiggly正式開業。它的經營者克拉倫斯.桑德斯(Clarence Saunders)在1917年將這種由消費者自行在貨架上挑選商品最後結賬的零售店經營模式申請了專利,這就是超級市場的雛形。並且是最接近當下實體店超市的經營方式的先例。

    2)金庫侖聯合商店

    1930年8月,美華人邁克爾·庫侖(MichaelCullen)在美國紐約州開設了第一家——金庫侖聯合商店。當時,美國正處在經濟大危機時期,邁克爾·庫侖根據他幾十年食品經營經驗精確設計了低價策略,並首創商品品種別定價方法。他的平均毛利率只有9%。邁克爾·庫侖的經營理念已經很接近當下超市的經營理念,集中進貨、薄利多銷、便利惠客等。

    而中國的的第一家百貨商場坐落在上海:

    國營第一百貨商店

    解放後,1949年10月20日,上海成立了“公營上海市日用品公司門市部”,按照當時陳毅市長的說法“這是我們自己的商店”。它也成為了新中國第一家國營百貨零售商店,原址在南京東路627號浙江路口,面積僅有1000多平方米,但它開業的第一天便接待了上萬人次的顧客,第一個月的營業額便達到了原上海四大百貨公司營業額總和的6成。

    至於國內一家超市的起源眾說芸芸:

    有人說起源於廣州,有人說起源於上海,又有人說起源於北京。具體資料老王也沒有找到。

    改革開放後,1992年,國家允許外資進入特定地區特定領域的零售市場,1995年食品及連鎖領域放開,家樂福在中國開立了首家外資超市門店,隨後各大國際超市巨頭相繼進入中國市場,初期佈局主要集中在一二線城市。這是算是比較早的外資品牌,隨著時間的推進,社會的發展中外的一些商人看好中國市場並紛紛投入進來,於是有了現在的零售業。

    像當下的永輝、沃爾瑪、紅旗、聯華等超市都是比較成功的行業巨頭。

    世界上第一家網購公司:

    eBay

    1995年9月4日,一個叫Pierre Omidyar以Auctionweb的美華人在加利福及亞洲聖荷西建立了全球第一家網購公司是eBay,eBay當時在中國也是有投資,中文名叫易趣,後來被淘寶打敗,失去中國市場。eBay(EBAY,中文電子灣、億貝、易貝)是一個管理可讓全球民眾上網買賣物品的線上拍賣及購物網站。

    中國最成功網購平臺

    淘寶

    世界第一家無人超市

    亞馬遜Go

    2016年底,世界上第一家無人超市開業。名字叫亞馬遜Go。它幾乎震驚整個科技界的大新聞:亞馬遜開辦一家不用排隊、不用結賬、拿了東西就可以走人的小超市。

    中國第一家無人超市

    淘咖啡

    2017年7月9日,阿里巴巴集團,在杭州開設第一家“真正意義上的無人超市”,並命名為“淘咖啡”,據說當天進店體驗的杭州市民排隊等候體驗。

    新零售概念

    新零售

    線上、線下、物流結合在一起,即為新零售。

    2016年10月,馬雲在阿里的雲棲大會上的演講上第一次提出了“新零售”概念:“未來的十年、二十年,沒有電子商務這一說,只有新零售。”

    老王個人剖析:

    所謂新零售:無非是結合線下、線上的優點,再結合現有物流生態鏈整合所有資源形成一個更加龐大、多元化、系統化、效率化的商品流轉網。

    隨著網際網路的普及,網購亦成了人們購物的最大的選擇、流量入口,它打破了地域限制,打破了種類限制、打破了價格不透明的限制,傳統零售業(實體店)受到抨擊,很多人因此恨上了馬雲,同樣也造就了一批網店店主。但是傳統零售業也同樣有著線上網購所觸及不到的優點、一是顧客體驗,實體店的商品顧客可以直觀、有效的接觸商品,並且售後有保障,這些恰恰是線上網購無法企及的優勢。馬雲的思想更是別人無法揣測的,將線上網購與線下實體店結合互補,取長補短,的確是未來發展的一個趨勢。

    隨著網際網路迅速發展,零售終端越來碎片化,支付方式也越來越便捷。要知道一個企業之所以能長久的發展就是佔有一定的市場份額。隨著騰訊拍拍網的失敗,淘寶、京東的崛起,市場的支付份額大多傾向於前者,而騰訊從未來戰略意義上思考的話,就必須扶持出一個能與淘寶抗衡搶佔市場資源的巨頭,那麼京東就是個很好的合作伙伴。

    再來說說線下,騰訊入股永輝,阿里拿下高鑫零售,都是在搶一個一種支付的終端入口。也就是支付使用者,說得膚淺些,有了人氣、有了流量才能變現。

    甚至包括騰訊入股摩拜,阿里收購餓了麼,甚至他們所收購、併購、入股的任何行業、領域,其實都是為了搶流量、搶入口、搶終端。

    題外話:不管網際網路如何發展,零售業如何化,都離不開一個“人”字,這是一個以人為本的社會,所有的一切都是為了服務“人”而生。有了“人”(使用者基礎),哪怕就是出去打架鬥毆底氣都足一些不是麼?

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