農業銀行最差！

去繳交通罰款，自動機壞了，去櫃檯辦。

中午沒幾人排隊，所以也沒刷VIP。結果服務差的不行，說讓等自動機修好了再去交，明明可以辦卻不給辦還牛的不行。一氣之下當場銷戶！轉賬時又不行，估計是看到金額比較大，叫來經理挽留又是送禮品的。老子不差你那垃圾禮品，最後轉賬居然都等了1天，堅決銷戶！

感謝誠邀！我在銀行工作多年，下面我簡單回答一下這個問題。

我幾乎可以肯定的說，工農中建四大行的服務是你們遇到最差的銀行，如果非要比拼個最差來，那就是仁者見仁智者見智了。

首先，普通民眾與四大行打交道是最多的，就好比說買車一樣，豐田跟大眾的保有量是最大的，但是同時也是投訴最多的，基數擺在哪。

其次，國有四大行客戶多，很難提供專業化個性化服務，一個網點同時要面對幾萬的客戶，根本服務不過來。

最後，其他銀行都是透過服務取勝，前期都靠服務，從四大家銀行挖客戶，所以剛開始從客戶體驗方面來說都是好的，但是一段時間後，你就會發現，其實服務哪裡都一樣，只有你有錢，銀行才會很重視。

以上！

這個真的有辦法比較嗎？同一家銀行不同網店的不同工作人員態度不會一樣，同一個工作人員對不同的顧客、不同的業務型別態度也會不同。

服務最差的當然是中國第一大銀行——中國工商銀行股份有限公司！作為國有四大銀行之首，又是綜合實力最強的銀行，服務確實有些滯後:人員老化、言語生硬、表情單一、硬體設施落後、產品結構層次不清晰、產品利率幾近銀行業最低……

一是銀行工作人員服務質量不高。走進工商銀行，櫃檯的員工都是些大叔大媽級的人物，一年進不了三個五個的新員工，業務量大的時候大叔大媽累的夠嗆，自然沒有好聲氣對待客戶，表情自始至終一副冷冰冰的樣子，估計想笑也沒力氣笑了。

二是硬體設施陳舊。工商銀行的設施非常落後，一些網點進去有種黑咕隆咚地感覺，大部分裝置機器也是很多灰塵很破舊的感覺，取款就沒見過新錢，全是皺巴巴的、帶著異味的破錢，也不知道新錢都留給誰用的。給人感覺工商銀行就是一家古典銀行。

三是產品利率超低，結構不明確。存款利率很低，幾乎都是執行基準利率，已經被當地的商業銀行甩了幾百條街。產品還算齊全，但是沒有一個有代表性，或者特色鮮明地反映出工商銀行的特點，只是眉毛鬍子一把抓，什麼都有，只是一堆低利率的廢品 。

銀行業天天喊著要改革，工農中建四大銀行網點太多，想要洗心革面進行一個創新其實不容易，成本消耗巨大，還耗時耗力，不是一蹴而就的，屬於一個循序漸進的過程。什麼時候工商銀行老樹發新枝了，也就沒有人再抱怨它們網點客戶擁堵、服務質量奇差了吧。

作為一個在銀行工作多年的老人我來簡單回答一下：先說答案，網點佈局在當地最多的，客戶基數最大的銀行絕對是你們口中服務最差的那個銀行，每人口中的服務最差，因各地區銀行差異較大，每個地區都不同。1、客戶基數決定了客戶群體多，銀行網均人數大概在9-15人，人均服務人數是有限的。網上評論基本以四大行服務查為首，還有當地農商行，因為這些承擔了當地大部分老人代發工資，一方面老人辦理業務過於依賴櫃面，對年年輕客戶體驗較差。2、有些省、地市分行重視服務，一般基層網點服務能力會稍有提高，也僅限於您有投訴意願時銀行工作人員態度相對會緩和這種情況。3、看員工，有些大堂親和力強，協調強的，你發脾氣人家能聊的你不好意思。4、如果你被忽視了，要麼你選擇電子銀行，要麼努力掙錢爭取早點成為銀行那20%貢獻80%資產的客戶吧。4、一般對銀行服務不滿意的一類是老年客戶，他們過於依賴視窗辦理業務，一類是資產在5-20萬以內的35歲左右的客戶，這類客戶對現實不公存在一定的不平衡心態，同時認為自己有點資產就飄飄然了，還是那句話資產多了銀行自然會來服務你，這條是不變的規律。最後祝大家早點成為那20%的人。

我認為最差的是交通銀行！！！以前有一張交行信用卡，為了方便，幫老婆交了三次單位的水費，後來信用卡被銀行凍結了，說我涉嫌什麼支付？我又不是沒有按期還款，怎麼就不能交水費了？昨天去存單位的公款（私人小作坊），38008.28元，到湖北省黃石市新下陸交通銀行存款，從保安到大堂經理，到櫃員，每個人都是不停的問為什麼存錢？為什麼不存整數？為什麼還有零錢等等，我是儲戶，我是來存錢的，又不是搶銀行，有必要把我當犯人審問嗎？

建行好不到那去，我在個人信貸中心辦理十來萬的房貸，跑了七八趟，態度極差，一會說這個材料規範那個章不在位置，好不容易辦齊了才交上去。幾個月過後電話通知來取材料，說貸款辦不了上級不批，問其原因他說於你無關，再問他時他說你問我我問誰去。過了幾個月售樓部通知可以辦了，我拿上所有資料到建行去辦，他們說材料過期了要重新辦，又折騰了好幾天才重新辦好，籤合同時摧得特別緊，不允許看內容只讓在空白處填寫姓名和時間。

服務最好的是招商銀行，服務最差的是農商銀行（農村信用社）。曾經去信用社取2萬，告訴我沒預約，第二天再去告訴我週一去，今天按排不上。我火了，告訴他，不給取我就打銀監會電話投訴，存取款自由都作不到，還開什麼銀行。嚇得他趕緊好言相勸，給我取了2萬。後來我到招行，發現招行服務挺好，就把錢轉到招行了。

工商銀行是龍頭老大原為華人民銀行一九八o年金融體制改革變為中國工商銀行，並恢復了中國農業銀行。這個老牌銀行變為中國工商銀行應以老大自居，其員工年令偏大計劃濟經時入行，屬於國家幹部。改製為企業後統稱員工，這樣就比如一線員工年齡偏大，新形勢下適應業務能力差，服務質量跟不上，辦業務慢騰騰的，去辦業務好比要求人辦事那種感覺，我指的是去存款，其它業務需求，更難辦的，這是幾年前的體會。現在或許會好些吧。

作為個人關點，現在的所謂正規銀行，宣傳的產品，幾家能真正像宣傳一個對現的，例如：現在各家都推薦了e貸，網上申請批了，到網點又N多手續不說，對申請透過大打折扣，（銀行的誠信又在那裡）？如果有一家誠信網貸公司能夠做到與農商行看齊的利息進入金融界，不久將又是一個改變銀行的巨人。