最好能有一些事例，突出你比較有愛心，做事細心，靠譜。為什麼想做志願活動，對志願活動是怎麼看的，遇到困難如果解決？自己的優勢劣勢，自己以前的一些經驗，提前想想這些問題，回答的時候不要太簡單，用觀點+事例的方式去回答。 提前準備好自我介紹，面試時候需要自信一些，精神狀態好一些。

跟單員的對外工作內容：

1、處理客戶訂貨、發貨等，這個工作最辛苦，也就是外貿業務員接了單之後，就把訂單扔給你了，你要把其餘的細節如訂什麼貨、貨的型號、顏色、尺碼等、還有裝箱要求、交期、物流（即發到哪個碼頭，主還要看是離岸價還是到岸價）等等全部落實到位，這中間不能出差錯，不然老外跟你賠款沒得商量，他們包括你的老闆也不會聽你的解釋。

2、落實貨款。簡單的一點說就是要把錢收到手，這需要跟客戶溝通，當然也需要你和你的業務之間的配合。

3、處理客戶異議。有的客戶會直接打電話過來和你交談生意方面的情況，其中也會提出異議，要學會處理，在於你的溝通能力了，其中基礎條件是英語的口語要過關，不然再強也是白忙活。

對內工作：

1、和工廠處理訂單的生產情況，比如訂單進度、質量等很多瑣碎的事情；

2、給你的老闆或你的領導處理文字，發傳真，比如每月工作報表、計劃、方案等，EXCEL和WORD要非常熟練才行，有時還要會有POWERPOINT，接待你的客戶來訪。

3、幫他們處理你份內工作以外的事。很多業務和老闆直接把紙一扔，或者說一聲，或者給個電話給你，就希望你把所有的事搞定。另外有時也要你諸如幫忙交一下電話費等等私人雜事。

正常來說一個跟單都會負責30個以上的客戶，所以今天這人找，明天那個人找，是比較忙的，尤其是工廠，有些管理不到位事情就更雜了，常常需要加班，所以比較累。