在少部分Surface Book 2裝置上,Windows 10 May 2019(Version 1903)功能更新和裝置的GPU驅動出現相容性不佳的問題。根據支援論壇和Reddit社群上的使用者抱怨,部分Surface Book 2使用者升級Version 1903之後出現了應用程式卡死和崩潰問題,不過僅限於NVIDIA GeForce GTX 1060顯示卡使用者。
在過去兩週內,在Reddit社群上也有多條帖子確認GPU隨機斷開連線的問題。一位Reddit使用者寫道:“我的是GTX 1050,也遇到了相同的問題。在尋求微軟工程師幫助之後,對方提出的臨時解決方案就是回滾或者降級至Windows 10 Version 1809。在降級之後就沒有出現獨立顯示卡連線問題。”
還有一位Reddit使用者留言道:“我在使用Adobe Suite,尤其是DaVinci Resolve時候出現了很多問題。我實際上可以就這個問題和微軟進行了多次聯絡,他們決定向我提供一臺新的Surface Book 2。我想我不會再想要升級了。”
一位微軟員工Zac在6月19日在Reddit社群回帖道:“目前尚不確認具體的修復時間,我相信這個問題是由於顯示卡驅動導致的,因此具體時間要取決於我們何時修復這些版本。”Zac表示部分型號的Surface Book 2已經被阻止安裝Windows 10 May 2019(Version 1903),但是微軟官方並沒有承認這個問題。
在少部分Surface Book 2裝置上,Windows 10 May 2019(Version 1903)功能更新和裝置的GPU驅動出現相容性不佳的問題。根據支援論壇和Reddit社群上的使用者抱怨,部分Surface Book 2使用者升級Version 1903之後出現了應用程式卡死和崩潰問題,不過僅限於NVIDIA GeForce GTX 1060顯示卡使用者。
在過去兩週內,在Reddit社群上也有多條帖子確認GPU隨機斷開連線的問題。一位Reddit使用者寫道:“我的是GTX 1050,也遇到了相同的問題。在尋求微軟工程師幫助之後,對方提出的臨時解決方案就是回滾或者降級至Windows 10 Version 1809。在降級之後就沒有出現獨立顯示卡連線問題。”
還有一位Reddit使用者留言道:“我在使用Adobe Suite,尤其是DaVinci Resolve時候出現了很多問題。我實際上可以就這個問題和微軟進行了多次聯絡,他們決定向我提供一臺新的Surface Book 2。我想我不會再想要升級了。”
一位微軟員工Zac在6月19日在Reddit社群回帖道:“目前尚不確認具體的修復時間,我相信這個問題是由於顯示卡驅動導致的,因此具體時間要取決於我們何時修復這些版本。”Zac表示部分型號的Surface Book 2已經被阻止安裝Windows 10 May 2019(Version 1903),但是微軟官方並沒有承認這個問題。