掌握方法最重要市場競爭日益激烈，有越來越多的企業正在面臨:賒賬難，不賒更難的雙重問題，一方面 企業為了爭取更多的客戶，不得不賒賬，另一方面，賒賬後客戶長久拖欠，又嚴重影響了企業的資金流動。催債是個長期的過程，在這個過程裡銷售人員可能會遇到各種問題，調整心態最重要能力決定一切，有些銷售人員之所以難以收回欠款，最根本的原因是自身能力的欠缺一個優秀的銷售人員要具備以下4個方面能力。高尚的職業道德:作為銷售人員在催款的過程中需要做到的是展現自己良好的職業道德給客戶留下好印象。強大的心理素質:心理素質比身體素質更重要也往往是決定催款成敗的關鍵。良好的溝通能力:銷售人員的溝通能力如何，不僅說明銷售人員文化素質的高低，同時對催款能否成功也有這直接影響。超強的公館能力:禮貌有節、堅持原則、靈活變通、多聽小說，這也要去催款人員應該舉備較好的語言表達能力。預防欠款從客戶的蛛絲馬跡中發現拖欠的苗頭，可以防患於未然，這對於不必要的呆、死賬有重要作用。當客戶想要懶賬時會出現哪些跡象呢（如出現以下5向危險苗頭應該注意）。公司負責人負面訊息不斷多次破壞付款承諾經常被其他公司起訴因收賬款過多，資金回籠困難公司財務人員刻意迴避當銷售人員遇到客戶出現以上異常情況應該採取果斷，迅速的應變措施以降應收賬款的回收風險。催款妙招利用電話不間斷催款（掌握溝通技巧）藉助公司壓力催收賬款（對欠賬人施加壓力）透過金融機構催收賬款運用媒體影響力催收賬款藉助周圍的人幫忙藉助特殊的場合進行催款不同的時間場合有不同的催款方法，長握催款方法是成功的關鍵。