CRM系統是以先進IT技術為手段，加以先進的企業管理理念建立 起來的，能夠幫助企業實現資源資訊資料的整合。隨著科技的不斷進步和發展，管理軟體自然而然的與企業管理相結合，幫助企業制定經營策略、改善經營理念為企業管理開創了一條新的道路，同時也標誌著企業管理資訊化的到來。

利用CRM管理系統可以把客戶的個 人資訊、訂單明細、出貨情況進行統一調配。當某個資料發生變化以後，能夠及時傳遞到公司決策層。企業主才能根據情況的變化靈活調配。當然透過對客戶訂單的 分析還可以幫助企業確定客戶的重要程度，幫助企業找到更有開發潛力的客戶。還可以節省管理成本、提高資料的準確性和為企業做出正確的判斷和決策提供了可靠 的依據。

CRM管理系統是一個操作方便、管理簡單的自動化過程，有非常科學高效的方式實現了客戶資料的整合管理，簡化了領導層的管理事項，即使出現了員工流失，接手的員工也可以很快的熟悉工作流程，進入角色，防止出現因為員工離職導致客戶流失的現象。

利用系統管理企業已經成了大勢所趨，管理軟體給企業帶來的益處顯而易見。對一個有發展眼光的企業來說，儘快實現客戶管理的資訊化。用先進的技術，先進的管理理念來管理客戶，把客戶管理做到精細化、全面化、人性化。這就是偉創軟體的CRM系統能夠帶給企業的！