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  • 1 # 攝影文化觀察

    這種情況下,你們缺少的是溝通,很可能是對攝影師或者化妝師的不信任。我來分析一下你的情況吧。

    一、目前,網路比較發達,顧客在選擇拍攝影樓或攝影工作室的時候基本都會提前網上了解一下,然後才會到影樓看產品,很多問題了解清楚後才會確定,盲目交定金的人幾乎沒有了。

    二、當下婚紗攝影行業,有個不成文的規定,不滿意可以重拍,而且這個規定呢,大家都遵循的很好,只要是真不滿意,幾乎沒有不重拍的,即便是影樓有委屈,也會重拍,怕顧客投訴。

    三、在影樓裡拍婚紗照。一般情況下拍會好幾套衣服,偶爾有一套服裝最多兩套衣服拍得不滿意有可能,總不會幾百張照片都不滿意吧。

    四、如果是拍的不滿意要求重拍,而影樓不重拍的話這就有問題了。如果是因為其他原因,或者是對攝影師或者化妝師有意見,可以要求調換。一般情況下,影樓會讓客人滿意的。

    五、對攝影作品滿意與否,很難界定,正常情況下,攝影師在拍攝前都會與客人溝通,對風格會有初步的瞭解。而且攝影師會拍很多張以防失敗。

    六、只要是真的拍得很爛,不能滿意,完全可以要求全額退款,不然你可以到店內找老闆溝通,或者到行業協會反映情況,或者到消費者協會投訴,或者請媒體幫助曝光,或者透過自媒體做反面宣傳等。會有很多辦法解決問題。

    我覺得,提這個問題是醉翁之意不在酒,可能是因為自己的其他不合理要求被拒絕了,為了達到自己的目的故意而為之。還有一個可能是和工作人員溝透過程中出現了問題,乾脆一不做二不休,乾脆說拍攝不滿意要求退款完事。

    最近這些年,婚紗攝影行業的服務還是比較讓人放心的。有問題解決問題,扯遠了都沒有好處,江湖還是那個江湖。你說呢?

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