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  • 1 # 灰頭土臉668

    其實小程式的運營有一個大致的思路,就是拉新、留存、促活、轉化這一個思路。

    在小程式運營的不同階段,商家要有不同的側重點。

  • 2 # 得有店
    二、如何讓目標使用者知曉你的小程式

    1、線下渠道

    2、線上渠道

    本地類小程式可瞄準當地群做精準推廣。

    當然,如果你有資源,可以盡情的嗨,前提是你能夠提供好的產品和服務,不然也很難吸引到如今“挑剔”的使用者。

    三、如何避免使用者玩完就走

    1、使用者首次觸達小程式的是首頁,所以,首頁要簡潔、大方、美觀,佈局合理,滿足使用者的視覺體驗和瀏覽體驗,也便於使用者快速認知商城,直截了當的獲取核心業務功能,以解決使用者的核心需求。

    2、強化商城的內容屬性,以此來吸引使用者多停留一會。

    可根據節日或熱點製造內容專題頁面,引導使用者種草,如某某明星同款搭配,職場小達人穿搭等等。

    3、包裝出平臺的質優價廉的核心爆品,如今各大電商平臺同款商品價格都很透明化,相信核心爆品能快速產生口碑傳播,吸引使用者主動分享。

    4、保持商城的活躍度,營造人氣氛圍。可以設定上新專區、限時秒殺專區等,也讓使用者形成消費的習慣,時常訪問店鋪。

    2、線上線下服務:線上客服要及時有效的回覆使用者訊息,解決使用者問題;線下服務員要貼心指導,或在門店放置易拉寶,使用小程式下單享優惠的流程圖。

    3、優質產品:再好的服務也是依賴於自身產品,如何打磨優質產品?體驗流暢?美味可口?效果明顯?物美價廉?

    4、優質產品+優秀的線上線下服務,促成口碑傳播,使用者水到渠成。

    五、如何實現客戶的留存

    1、透過簽到打卡、消費領積分、積分商城兌換,來吸引使用者積極獲取積分及消耗積分。

    2、以優惠的會員專享權益吸引更多的使用者成為會員,如會員儲值充多少送多少、門店所有商品會員全部打九折、向會員定期發放大額優惠券等。

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