出現”位置資訊改變“是戶戶通最常見的問題，最根本的解決方法，就是找到此機頂盒的開戶賣家，用原開戶工號操作移機。；先說一下出現此提示的原理：；戶戶通機頂盒在初始安裝地定位授權時，會把附近的手機訊號基站資訊儲存在機頂盒內，機頂盒在開機狀態會每隔一段時間自動檢測附近的基站資訊，與授權時儲存在機頂盒的基站資訊進行比對，如果完全比對不上，電視畫面就會出現”位置資訊改變，請與客服中心聯絡“的提示，5分鐘後電視畫面自動消失，無法正常收看電視節目。；以下情形會導致出現位置資訊改變：；1，搬家如果機頂盒搬家後與原來安裝位置超過1公里，會在幾天後出現”位置資訊改變“提示；解決方法：這種情況必須聯絡原賣家，告訴賣家機頂盒的智慧卡號，讓賣家登入自己工號（只有極少數經銷商擁有），在戶戶通使用者管理系統操作”移機“，然後使用者在新安裝位置重新插入中國移動手機卡，根據機頂盒提示安裝授權。有些賣家自己沒有工號，都是上級經銷商開戶後拿來的機器銷售，這種比較麻煩，要讓賣家找上級經銷商操作移機。；注意：機頂盒和智慧卡號已經與原開戶工號繫結，所以這種情況只有原開戶人，原賣家才能有許可權操作後臺移機。所以使用者不要和賣家鬧僵，除非不需要一切售後。；2，屋內手機訊號不好， 附近新建手機訊號發射塔，初次搜尋的基站損壞或更新，初次定位時搜尋基站數量較少，這些綜合因素會導致個別機頂盒雖然沒有移動位置，但也出現了這種提示；解決方法：有些使用者把機頂盒放在電視底下的櫃裡，導致機頂盒檢測不全基站，出現位置資訊改變，可以把機頂盒放在電視上面試一下。也可以找一段銅絲，纏在機頂盒定位天線上五六圈，不要挨住，另一頭留1米左右，這樣也可以增加搜尋基站能力。如果增強手機訊號後還不行，就還要聯絡原賣家，在後臺操作移機，重新插手機卡定位。；3，還有一種情況，有些使用者直接從賣家店鋪購買後，或購買二手戶戶通，機頂盒已經定位授權了，造成使用者拿回家幾天後出現位置資訊改變提示 。；解決方法：讓賣家用工號操作移機，機頂盒必須要在使用者家裡重新定位授權。
出現”位置資訊改變“是戶戶通最常見的問題，最根本的解決方法，就是找到此機頂盒的開戶賣家，用原開戶工號操作移機。；先說一下出現此提示的原理：；戶戶通機頂盒在初始安裝地定位授權時，會把附近的手機訊號基站資訊儲存在機頂盒內，機頂盒在開機狀態會每隔一段時間自動檢測附近的基站資訊，與授權時儲存在機頂盒的基站資訊進行比對，如果完全比對不上，電視畫面就會出現”位置資訊改變，請與客服中心聯絡“的提示，5分鐘後電視畫面自動消失，無法正常收看電視節目。；以下情形會導致出現位置資訊改變：；1，搬家如果機頂盒搬家後與原來安裝位置超過1公里，會在幾天後出現”位置資訊改變“提示；解決方法：這種情況必須聯絡原賣家，告訴賣家機頂盒的智慧卡號，讓賣家登入自己工號（只有極少數經銷商擁有），在戶戶通使用者管理系統操作”移機“，然後使用者在新安裝位置重新插入中國移動手機卡，根據機頂盒提示安裝授權。有些賣家自己沒有工號，都是上級經銷商開戶後拿來的機器銷售，這種比較麻煩，要讓賣家找上級經銷商操作移機。；注意：機頂盒和智慧卡號已經與原開戶工號繫結，所以這種情況只有原開戶人，原賣家才能有許可權操作後臺移機。所以使用者不要和賣家鬧僵，除非不需要一切售後。；2，屋內手機訊號不好， 附近新建手機訊號發射塔，初次搜尋的基站損壞或更新，初次定位時搜尋基站數量較少，這些綜合因素會導致個別機頂盒雖然沒有移動位置，但也出現了這種提示；解決方法：有些使用者把機頂盒放在電視底下的櫃裡，導致機頂盒檢測不全基站，出現位置資訊改變，可以把機頂盒放在電視上面試一下。也可以找一段銅絲，纏在機頂盒定位天線上五六圈，不要挨住，另一頭留1米左右，這樣也可以增加搜尋基站能力。如果增強手機訊號後還不行，就還要聯絡原賣家，在後臺操作移機，重新插手機卡定位。；3，還有一種情況，有些使用者直接從賣家店鋪購買後，或購買二手戶戶通，機頂盒已經定位授權了，造成使用者拿回家幾天後出現位置資訊改變提示 。；解決方法：讓賣家用工號操作移機，機頂盒必須要在使用者家裡重新定位授權。