我曾經對我媽說“這不是廢話嗎？”

那是一次去超市我媽問前一陣很火的那個網紅茶咋喝呀？直接喝嗎？

我當時腦子一抽，脫口而出，“這不是廢話嗎？”

我媽當時臉色就不好了，強壓怒火，也沒有心情買東西，回到家後，我媽就對我爸說，我說的話，居然這樣對她說話，她只是想問一下這個茶是不是要和奶茶一樣要衝的，我居然嫌棄她。

當時我也死鴨子嘴硬，沒有說話。

事後想一想，自己確實有點過分，從小我學習成績就不好，我媽就輔導我一直到12點，那時候家裡也不富裕，我媽開了一個小賣部，白天忙活一天，晚上還要輔導我，沒有怨言，正是因為媽媽的不放棄我，最後我成績才追上來。

現在卻對她不耐煩，甚至有時候會生氣，現在想想自己根本沒有資格對父母生氣，父母撫養自己長大，盡力讓自己生活更好，自己更不應該不耐煩，應該好好對待父母。

偷偷在心裡對媽媽說一聲“對不起。”

語言是人與人之間交流溝通的主要方式，語言的語調、高低、說話情緒、對方心境等直接影響溝通效果。我對說話尤其在朋友間、同學間說話還是很注意的，但確實有因為說話而傷害他人的情況。

我大學同宿舍有七個男生，大家來自不同的省份、不同的家庭，慢慢相處中彼此熟悉併成為好朋友。其中有個男同學來自西北農村，平常說話很少，性格比較內向、悶葫蘆，但參加集體活動也會很積極。只是交流確實少，我們聊天、臥談火熱的時候，他都在帶著耳機聽音樂。

有一次，我們好像討論一個什麼事，每個人都要發言，但還沒等到她說話，我就玩笑說：不用問他了，問他也沒用。就這句話，深深的傷害了他，我覺得我喧賓奪主了，說不定他會有高見，而我的一句話傷害了他的自尊。之後一段時間他不再理我，雖說是玩笑，但我沒有從對方角度考慮問題，我確實錯了。後來我主動承認錯誤並向他道歉，雖說他當面原諒，但一段時間內我們的關係好像不似從前。

這就是我因為一句話傷害一個人的事，雖說過去了很多年，我和他之間依然是很好的同學、朋友，但這件事一直記在我心裡。這也是後來我反覆覆盤、改進、提高自己的重要原因。

這不就是情商嗎，起碼是情商的重要一方面，所謂的情商實際就是要從對方著眼考慮問題，說話做事讓人舒服吧。