1、記憶體問題

當手機儲存的東西過多，就會大大減低手機的執行速度，當記憶體被佔用專超過80%時，屬就會可能出現手機宕機或者黑屏的現象。

2、應用軟體衝突

如果你的手機記憶體本身不大，又同時執行很多應用軟體，就有可能出現衝突的現象，從而導致手機黑屏或者卡頓無法操作。

解決這個問題，可以嘗試先解除安裝部分軟體，然後及時清除冗餘的記憶體，再不行，可以儲存重要資料，然後恢復出廠設定，再下載必要的應用軟體。

3、病毒入侵

有時候手機黑屏並不是因為手機記憶體小，而是有可能被手機病毒感染了，這些病毒會入侵手機系統，過程中就有可能導致你的手機黑屏。因此不要隨便透過不正規的渠道下載應用軟體，或者或者開啟USB除錯模式，這些小細節都有可能讓你的手機中招。

4、電池問題

電池是手機執行的重要能源，如果電池出現問題，比如老化、過度充電放電，或者電池接觸不良，都會導致手機黑屏，這個問題比較容易解決，換塊電池就好了。

系統軟體問題

有些應用軟體即使是從正規渠道下載的，但如果很久沒有升級，就可能出現應用軟體和手機系統不相容的情況。

手機若出現黑屏情況，建議您：

2.連線充電器檢視是否有充電顯示；

若無效，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。