母嬰店做社群的方法如下:

一、明確定位：

社群雖然是一個非正式組織，但是要想發揮好社群的作用，必須要有非常清晰的社群定位。

目前看很多企業的社群化運作，也是主要在定位方面缺乏準確的把握。或者把社群化運作組織的非常隨意，或者搞成了死群、亂群。

整體的社群化運作，需要企業做出系統完整的規劃，首先要確定好社群化運作的定位。這種定位可以結合企業的實際，但是，不管如何，必須要使你的目標顧客、群成員明顯感受到你的定位。

二、制定好規則：

運作社群化零售模式，並且要作為戰略性的規劃，必須要制定好規則。一是要有一套針對群成員、你的目標顧客的一套體系。要明確對有關成員的要求，確保群的良性運轉。參加了很多的企業社群，一些運作健康的群，主要都是制定了一套相關的執行規則。

三、有一套針對群的內部運營體系：

運營社群，絕不是簡單的建幾個群，社群運營好，需要靠企業要有一套內部支撐社群運營的體系。譬如商品的推送要與商品部門形成協同，顧客投訴要與運營部門實時配合，有關價值內容更需要與營銷部門緊密協作。沒有這些體系保證，社群的價值作用很難發揮。

四、創造價值內容：

發揮好社群的作用，關鍵要靠社群能不能為成員創造價值。所以社群的內容創造非常關鍵。社群要根據自己的定位，努力在創造價值內容方面發揮作用。價值內容是增強群成員信任的主要載體。

五、創造恰當的社群氛圍：

如果定義社群的目標重點是要解決顧客信任，那麼創造融洽適當的社群氛圍就是非常重要的關鍵點。