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  • 1 # 使用者8451710051916

    惠普4729印表機無法列印可透過以下步驟進行排障解決:

    1、檢視惠普印表機是否處於聯機狀態,“OnLine”按鈕旁邊有指示聯機狀態的小燈,正常情況該聯機指示燈應處於常亮狀態。如該指示燈不亮或處於閃爍狀態,說明聯機不正常。可檢視印表機電源是否接通、印表機電源開關是否開啟、印表機電纜是否正確連線等;

    2、如聯機指示燈顯示聯機正常,關掉印表機,再開啟,重新列印文件嘗試;

    3、檢視是否已將印表機設定為預設印表機,選擇“開始/設定/印表機”,開啟“印表機”視窗,檢視當前使用的印表機圖示上是否有一黑色的小勾,如沒有,右擊印表機圖示,選擇“設為預設值”,將印表機設定為預設印表機。如“印表機”視窗沒有當前使用的印表機,雙擊“新增印表機”圖示,根據提示安裝印表機;

    4、檢視是否將當前印表機設定為暫停列印,在“印表機”視窗右擊印表機圖示,在出現的下拉選單中,檢視“暫停列印”選項上是否有小勾。如選中了“暫停列印”選項,取消該選項上的勾,重新列印;

    5、在“記事本”中鍵入文字,單擊“檔案”選單上的“列印”。如能列印測試文件,可檢視使用的WPS、WORD或其它應用程式中是否選擇了正確的印表機,如是應用程式生成的列印檔案,檢查程式生成的列印輸出是否正確;

    6、硬碟剩餘空間過小會導致印表機無法列印,檢視硬碟可用空間是否低於10MB,在“我的電腦”中右擊安裝硬碟圖示,選擇“屬性”,開啟當前硬碟屬性視窗,在“常規”選項卡檢查硬碟空間;

    7、檢視使用的印表機驅動程式是否合適以及配置是否正確,在“印表機”視窗右擊印表機圖示,選擇“屬性”選項,開啟“印表機屬性”視窗,在“詳細資料”選項中檢視;

    8、檢視BIOS中印表機埠是否開啟,BIOS中印表機使用埠應設定為“Enable”;

    9、檢視是否存在病毒,用防毒軟體防毒嘗試;

    10、檢視印表機電纜連線是否插牢,確保連線計算機和印表機的電纜兩端都插對插牢;

    12、檢視印表機是否有列印紙、色帶和其他必需品。如排障無改善,建議聯絡售後具體核實。

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