確實是一個比較傷的問題，而且我們都容易遇見，網購的不足之處就是這樣，沒有身臨其境的體驗，所以消費者也不知道到底買的東西是不是真正適合自己的。而且雙十一的訂單和物流數量那麼多，其實很多商家也處理不過來，將心比心的話，消費者還是仔細衡量之後再剁手吧…
但是如果真的遇見了這種問題，具體情況也要看平臺相應的規則和制度了，像京東淘寶天貓這些大平臺，應該也會給消費者帶來一些福利的。之前京東在舉辦雙十一京東全球好物節釋出會的時候，打造一個高質量的消費體驗，也是這次釋出會的重點內容。
落實在具體措施方面，感覺對消費者還是比較有利的，京東一共推出了6項服務，包括15/30天無理由退貨、7/15/30天價保、大件上門取件、運動健身保障等等，最後那個可能離我們的雙十一比較遠，但是之前那兩個退換貨什麼的，看上去也確實是福利一件了。
而且從服務的保障時間、內容和質量上也都達到了一個行業領先的水平。其實早在去年雙十一期間，京東就推出了一個覆蓋第三方賣家的京東放心購，整整一年時間，京東放心購也經歷了幾次升級，現在已經進化到了4.0版本，也推出了22項服務產品。
針對這次雙十一推出的六項服務，也解決了不少消費者的痛點問題吧，比如之前電商行業普遍是7天退換貨，因為雙十一的忙忙碌碌，所以一些商家的退換貨時間延長到15~30天；其次就是報價服務了，這個算是真正關係到我們錢包的一個問題，電商平臺在大促的時候，商品價格會有變化，如果真遇見買完東西商品就降價的情況，這個7/15/30天價保服務就能有效解決這個問題，一鍵申請還是挺方便的。
感覺這一套服務都是互相配合的，比如買了大件之後的退貨，如果找不到合適的物流公司，京東放心購還推出了“大件上門取件”的服務，意思就是這一系列流程下來，有些消費者除了流量和話費之外，什麼負擔都沒有…
在這6項服務推出後，京東放心購也已經擁有22項服務，既包括閃電退款、運費險、極速稽核等通用類服務，也包括美妝過敏無憂、紙尿褲紅屁屁無憂、生鮮優鮮賠、酒類破損包賠、寵物嘗新等品類化服務。
看上去這個力度還是比較大，也是在為消費者的購物提供一個後勤保障吧，看來這次雙十一，還是會很有趣的。
確實是一個比較傷的問題，而且我們都容易遇見，網購的不足之處就是這樣，沒有身臨其境的體驗，所以消費者也不知道到底買的東西是不是真正適合自己的。而且雙十一的訂單和物流數量那麼多，其實很多商家也處理不過來，將心比心的話，消費者還是仔細衡量之後再剁手吧…
但是如果真的遇見了這種問題，具體情況也要看平臺相應的規則和制度了，像京東淘寶天貓這些大平臺，應該也會給消費者帶來一些福利的。之前京東在舉辦雙十一京東全球好物節釋出會的時候，打造一個高質量的消費體驗，也是這次釋出會的重點內容。
落實在具體措施方面，感覺對消費者還是比較有利的，京東一共推出了6項服務，包括15/30天無理由退貨、7/15/30天價保、大件上門取件、運動健身保障等等，最後那個可能離我們的雙十一比較遠，但是之前那兩個退換貨什麼的，看上去也確實是福利一件了。
而且從服務的保障時間、內容和質量上也都達到了一個行業領先的水平。其實早在去年雙十一期間，京東就推出了一個覆蓋第三方賣家的京東放心購，整整一年時間，京東放心購也經歷了幾次升級，現在已經進化到了4.0版本，也推出了22項服務產品。
針對這次雙十一推出的六項服務，也解決了不少消費者的痛點問題吧，比如之前電商行業普遍是7天退換貨，因為雙十一的忙忙碌碌，所以一些商家的退換貨時間延長到15~30天；其次就是報價服務了，這個算是真正關係到我們錢包的一個問題，電商平臺在大促的時候，商品價格會有變化，如果真遇見買完東西商品就降價的情況，這個7/15/30天價保服務就能有效解決這個問題，一鍵申請還是挺方便的。
感覺這一套服務都是互相配合的，比如買了大件之後的退貨，如果找不到合適的物流公司，京東放心購還推出了“大件上門取件”的服務，意思就是這一系列流程下來，有些消費者除了流量和話費之外，什麼負擔都沒有…
在這6項服務推出後，京東放心購也已經擁有22項服務，既包括閃電退款、運費險、極速稽核等通用類服務，也包括美妝過敏無憂、紙尿褲紅屁屁無憂、生鮮優鮮賠、酒類破損包賠、寵物嘗新等品類化服務。
看上去這個力度還是比較大，也是在為消費者的購物提供一個後勤保障吧，看來這次雙十一，還是會很有趣的。