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昨天同事陳先生跟我抱怨,說自己連續被兩個客戶跳單了,問我為什麼,我說是不是你服務不到位。客戶不滿意,他說不是,我打電話問了客戶,客戶說是為了便宜。 我說那第二個呢,他說第二個更加直接,我談好了價格,他立刻去找業主聯絡簽約了,並且兩個小時完成簽約。 我覺得多少事陳先生有點問題,當然有些人的人品真的有問題。如果你覺得貴,你可以不找中介,你找了中介,別人提供了服務,你又嫌棄別人貴了,有點沒有道理,你們覺得呢?
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回覆列表
  • 1 # 擎天柱機械老孫

    我感覺,跳開中介,不好,商業社會,要按商業規則辦事,你可以不找中介,不用中介的服務,那是你的事,但既然讓中介為你服務了,再跳開中介,那不合適,如果你感覺中介費貴,可以實事求是跟中介講,讓優惠點,這都可以理解

  • 2 # 遺失的擺渡人

    因為我是中介一個六年的從業人員這個行業我做了六年從業務員到店長,我也遇到了形形色色很多的人,下面我說些個人觀點

    第一:跳單固然是不好的,畢竟使用了中介的服務,以及中介的資源,沒有中介難道你要自己挨家挨戶的去敲門問嗎?中介的資訊服務也是其中一項畢竟房源資訊也是從業人員辛苦收集來的。

    第二:像樓主提到的,其實這種行為很難定義,這個就好比我去了第一家服裝店看衣服,看好了 我又去了第二家並且買了這不是很正常嗎?可是站在第一家服裝店的角度上來說自然看法不同,個人意見還是應該更多的溝通,中介的從業者也應該更多的完善自己去得到客戶的認可,畢竟不同中介之間也是存在競爭關係的競爭對手從你這裡搶走了客戶也很正常,客戶能夠認可你我想這種類似的情況能夠減少發生。

    第三:關於從業人員的確從業人員比較雜,流動性也比較大,所以服務水平參差不齊,專業性也有一定差距,所以客戶的體驗感不是很好,這種原因去找其他中介我覺得無可厚非,但是同樣我也希望客戶們能給予相對的包容,從業者也是一樣不明白不知道的事情也不要隨便說,你不知道你的師傅你的店長應該知道的,還是要完善自己專業性。

    第四:我還是要說中介從業人員真的不容易,希望客戶們能夠多多給予理解,這個行業還在發展中,有很多不完善的地方我相信會慢慢的提升,這個行業的價值和認可度也在不斷提升一個好的中介可以幫您省去很多時間,給您帶來專業的講解以及對比,節省很多不必要的麻煩,包括和業主談價格。以及後期貸款過戶等流程這也是房地產經紀服務行業的一個核心價值提現,也請您不要過於吝嗇中介費,畢竟每個行業都有規則,何況我們是先服務後收費,您也有更換中介的權利,大部分服務行業哪個不是先收錢後辦事呢?

    第五:當然惡意報復還是不好的,我希望也相信未來能夠建立更加完善的機制,比如惡意跳單或多次跳單的人拉入中介的黑名單不在為他們提供服務,同樣中介人員也應該持證上崗,有更多的專業知識考核。

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