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  • 1 # 使用者6798727556629

    若S5手機頻繁出現自動重啟情況,機器無法正常使用,可能是手機系統或硬體出現問題,建議您將機器送到三星服務中心檢查。 若手機自動重啟後,暫時可以正常使用,建議您嘗試以下方式:

    1.檢查是否設定自動重啟功能:設定-重置-自動重啟,開啟後手機將在設定的時間自動重啟裝置(部分機器支援此功能)。

    2.更新手機系統版本嘗試(升級前請備份裝置中資料)。

    3.若已是最新版本,請備份手機中資料(聯絡人、資訊、圖片等)然後恢復出廠設定嘗試。

    4.建議您更換其他原裝電池嘗試,排除是否為電池問題。 若上述操作後問題依然存在,請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心,由工程師幫助檢查處理。

  • 2 # 使用者1430807591406

    若手機頻繁出現自動重啟情況,機器無法正常使用,可能是手機系統或硬體出現問題,建議您將機器送到三星服務中心檢查。

    若手機自動重啟後,暫時可以正常使用,建議您嘗試以下方式:

    1.更新手機系統版本嘗試:設定-關於手機(關於裝置)-手動下載更新/自動下載更新(軟體更新/系統更新)-更新(升級前請備份裝置中資料)。具體操作及注意事項,您可以透過【手機FOTA升級的方法】詳細瞭解。

    2.若已是最新版本,請備份手機中資料(聯絡人、資訊、圖片等)然後恢復出廠設定嘗試。

    3.手機電池可拆卸,建議您更換其他原裝電池嘗試,排除是否為電池問題。

    若上述操作後問題依然存在,請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心,由工程師幫助檢查處理。

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