這是我的知乎首答，首先要表明我的個人身份，我是一名電子專業研究生，就是覺得EE有趣而堅持不轉CS的那一類。。我認為靜電導致意外關機這個問題我已經找到了原因。這很有可能是該系列電腦金屬C面沒有真正接地造成的ESD問題。而想要自己動手修復這個問題可能需要比較強的動手能力。接下來我首先會描述一下我發現問題的過程（這部分描述會需要一點電子電路基礎，如果需要解決方法的話可以向下拉跳過拆機分析這段）：依我淺見，在電子產品的設計過程中，應對ESD的策略基本上都是透過一些諸如tvs管之類的元件將靜電電流引到地平面上（這裡的地平面指的不是三相電中的地，而是直流電路中的電勢參考平面）。所以我認為如果C面能夠接到地平面上是不會出問題的。帶著這樣的觀點，我開始拆機檢查問題。首先將背面下掉：
在背面隨便找到一個GND，將C面的漆剝開，用萬用表測試，發現C面果然沒有接地成功。
繼續拆機，拆光主機板，終於發現了三個原先設計時用於C面接地的點（拆機過程我是自己摸索，沒有記錄。。）：
如圖中備註，該處漆沒刮除，而漆是絕緣漆，二者沒有短路，所以C面接地失效。我個人處理這個問題的方法：
這樣處理之後，將主機板什麼的裝回去，再用萬用表測量，確認接地成功，之後合上背板，開機測試。
到目前為止，由於我沒有靜電槍，而且暫時身上也沒摩擦出靜電來，還沒做出esd測試，但從我個人的理解上來看問題應該是得到解決了。
————————————————————
剛剛靜電打了一下電腦，沒關機。
如果遇到問題的話可以聯絡惠普售後，應該可以幫你解決問題。
2019.6.21補：
到現在仍然陸續有人在怎麼解決這個問題上遇到困難，那看來惠普並沒有真正地面對過問題。當年聯絡我的惠普工作人員失信於我，但我並沒有反擊的力量，只能選擇不再信任他。
這是我的知乎首答，首先要表明我的個人身份，我是一名電子專業研究生，就是覺得EE有趣而堅持不轉CS的那一類。。我認為靜電導致意外關機這個問題我已經找到了原因。這很有可能是該系列電腦金屬C面沒有真正接地造成的ESD問題。而想要自己動手修復這個問題可能需要比較強的動手能力。接下來我首先會描述一下我發現問題的過程（這部分描述會需要一點電子電路基礎，如果需要解決方法的話可以向下拉跳過拆機分析這段）：依我淺見，在電子產品的設計過程中，應對ESD的策略基本上都是透過一些諸如tvs管之類的元件將靜電電流引到地平面上（這裡的地平面指的不是三相電中的地，而是直流電路中的電勢參考平面）。所以我認為如果C面能夠接到地平面上是不會出問題的。帶著這樣的觀點，我開始拆機檢查問題。首先將背面下掉：
在背面隨便找到一個GND，將C面的漆剝開，用萬用表測試，發現C面果然沒有接地成功。
繼續拆機，拆光主機板，終於發現了三個原先設計時用於C面接地的點（拆機過程我是自己摸索，沒有記錄。。）：
如圖中備註，該處漆沒刮除，而漆是絕緣漆，二者沒有短路，所以C面接地失效。我個人處理這個問題的方法：
這樣處理之後，將主機板什麼的裝回去，再用萬用表測量，確認接地成功，之後合上背板，開機測試。
到目前為止，由於我沒有靜電槍，而且暫時身上也沒摩擦出靜電來，還沒做出esd測試，但從我個人的理解上來看問題應該是得到解決了。
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剛剛靜電打了一下電腦，沒關機。
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如果遇到問題的話可以聯絡惠普售後，應該可以幫你解決問題。
2019.6.21補：
到現在仍然陸續有人在怎麼解決這個問題上遇到困難，那看來惠普並沒有真正地面對過問題。當年聯絡我的惠普工作人員失信於我，但我並沒有反擊的力量，只能選擇不再信任他。