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  • 1 # 教育家社群

    題主所說的輔導員,應該是指教務老師,一般在入職後學校都會統一安排教務老師的培訓,時長約2-5天左右,一般給教務人員的培訓都應基於對教務崗位的職責:

    一、學員管理:

    1、學員資訊管理:建立檔案、定期回訪;

    3、課時管理:收費、建檔、排課、消課、後期維護

    4、活動管理:通知活動、統計參加活動人員、跟蹤參加活動情況、執行活動過程;活動後期對老學員的維護;

    5、上課簽到,清點人數,做好學員課時登記;

    6、課後次周對學員上課情況進行回訪,瞭解學員學習情況及課後複習情況;

    7、做好學員群的管理工作,及時回覆學員家長的各種問詢;退費及不繼續學習的學員,及時清理;

    8、試聽學員安排與老師接洽確定試聽時間,試聽後後續跟進試聽情況,與銷售確認是否正式報名學習。

    二、排課管理

    1、對所有教師及老師進行排課管理;

    2、安排學員試聽及後續跟進維護。

    三、場地管理

    1、上課前做好教室的衛生清掃及上課前期準備工作;

    2、下課後第一時間清理教室,關閉電源等相關裝置;

    3、教室內的裝置定期進行清潔。

    四、課時統計

    1、做好學習消課電子檔課時統計;

    2、月報及週報統計;

    最後,附上一份教務老師最常用的表格彙總資料包:包含有幼兒/成人學員意見調查,老師聽課記錄,老師開課記錄,學員成績通知,班級檔案記錄等,涉及教務服務工作中的基本內容。

    所有表格,文件直接列印填寫即可,使用方便。

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