一、缺乏信任 第一種團隊機能障礙是團隊成員之間缺乏信任。該問題源於成員大家都害怕成為別人攻擊的物件。大家不願意互相敞開心扉,承認自己的缺點和弱項,導致無法建立相互信任的基礎。 二、懼怕衝突 無法建立相互信任的危害極大。因為它成為第二種機能障礙——-懼怕衝突的基礎。缺乏信任的團隊無法進行直接而熱烈的思想交鋒,取而代之的是毫無針對性的討論以及無關痛癢的意見。 三、欠缺投入 缺乏必要的爭論之所以成為不利的問題,是因為它導致了第三種機能障礙的發生:欠缺投入。團隊成員如果不能切實投入,在熱烈、公開的辯論中表達自己的意見,即使它們似乎在會議上達成一致,也很少能夠真正統一意見,做出決策。 四、逃避責任 因為投入不夠並不能達成共識,團隊成員就會逃避責任,這就是第四種機能障礙。由於沒有在計劃或行動上真正達成一致,所以即使最認真最負責的人發現同事的行為有損於集體利益的時候,也會猶豫不決而不去予以指出。 五、無視結果 如果團隊成員不能相互負責、督促他人,第五種機能障礙就有了可以滋生的土壤。當團隊成員把他們個人需要(如個人利益、職業前途或能力認可)甚或他們的分支部門的利益放在整個隊伍共同利益之上的時候,就導致了無視結果。 就這樣,根據連鎖反應,只要這五大障礙中有一大發生,整個隊伍就要深受其害了。
一、缺乏信任 第一種團隊機能障礙是團隊成員之間缺乏信任。該問題源於成員大家都害怕成為別人攻擊的物件。大家不願意互相敞開心扉,承認自己的缺點和弱項,導致無法建立相互信任的基礎。 二、懼怕衝突 無法建立相互信任的危害極大。因為它成為第二種機能障礙——-懼怕衝突的基礎。缺乏信任的團隊無法進行直接而熱烈的思想交鋒,取而代之的是毫無針對性的討論以及無關痛癢的意見。 三、欠缺投入 缺乏必要的爭論之所以成為不利的問題,是因為它導致了第三種機能障礙的發生:欠缺投入。團隊成員如果不能切實投入,在熱烈、公開的辯論中表達自己的意見,即使它們似乎在會議上達成一致,也很少能夠真正統一意見,做出決策。 四、逃避責任 因為投入不夠並不能達成共識,團隊成員就會逃避責任,這就是第四種機能障礙。由於沒有在計劃或行動上真正達成一致,所以即使最認真最負責的人發現同事的行為有損於集體利益的時候,也會猶豫不決而不去予以指出。 五、無視結果 如果團隊成員不能相互負責、督促他人,第五種機能障礙就有了可以滋生的土壤。當團隊成員把他們個人需要(如個人利益、職業前途或能力認可)甚或他們的分支部門的利益放在整個隊伍共同利益之上的時候,就導致了無視結果。 就這樣,根據連鎖反應,只要這五大障礙中有一大發生,整個隊伍就要深受其害了。