首先，剛畢業的大學生最好不要去做電話銷售，難度大而且收效低。

如果必須要有電話銷售的話，套路很簡單：

1.多打，每天逼迫自己多多給客戶打電話，開始會緊張，會不知所措，慢慢地你會習慣了，也就是所謂的麻木了，這樣的話你就不會懼怕打電話了，而是成為你的一部分了。

2.多寫多請教多記錄，跟客戶聊天中遇到不懂得地方要馬上記錄在本子上，然後跟自己的老同事或者領導請教，下次再跟客戶交流的時候就懂得如何回答了。

3.如果話術不好就去網上搜他個幾十條，然後逐一篩選，總有你需要的那一款。

也許你會說同事啊領導啊都不想教你，那是因為你的人情沒有做好，這裡就又牽扯到銷售中的人情做透了。那可就複雜了...

首先想要做好電話銷售先要了解什麼是電話銷售，簡單來講 電話銷售 是一種透過電話溝通從而買賣出產品而產生銷量的一種銷售模式。好了解完了咱們來講一講如何能夠做好這種銷售模式呢？

第一點：我已經回答過很多次關於銷售的問題 第一點一定要切記 自信是成交第一守則，一個人如果沒有自信的話特別是做電話銷售，會對於人有很大的打擊 現有社會節奏生活這麼快 就在大街上你拉人去推銷產品也好 發宣傳單也好一天都會遭到百分之80的拒絕 能接受你傾聽你的人太少了 所以 自信心不能到 到了 這工作也就做到頭了

第二點：瞭解你要銷售的產品特性 是消耗類還是服務類 好好了解你的產品 知道產品弊端還有長處 這回有利於你在銷售過程中更好的和客戶打交道，因為電話銷售就是透過聲音傳播你來我往的過程 如果不夠充足的瞭解你的產品特性會讓你在銷售過程中出現卡殼 這是致命的因為電話銷售是不會給你很多時間的2分鐘之內要介紹完你的產品 不瞭解談何銷售？

第三點：市場定位 每天人工作的時間是有限度的 而打電話的時間就更有限度了 去了解了你的產品之後一定要去選擇好你的市場定位 定位到什麼樣的人群去做這種銷售 比如：你是做美容行業優惠的而去找男人去做銷售那麼你的銷售應該還沒開始就已經結束了 市場定位如果不做好的話會讓你在銷售的過程中產生更大的消極心態 更多的拒絕與謾罵。

1、客戶有問題，第一時間快速給予客戶回答

2、拖延打電話時間，以次增加客戶信任度

3、對自己銷售的產品，要有一定的專業認識

4、要讓客戶感受到熱情，感受到誠信

5、口齒清晰，有標準的普通話！

6、站在客戶角度思考問題