人心比你想的要複雜,有電話打進來,並不是有空就接沒空就不接那麼簡單的事情。
和戀人在一起有電話打進來你不接,或者一次次結束通話,戀人不會覺得你很重視他(她),反而會以為你想隱藏不可告人的秘密。和同事、客戶、朋友在一起,有電話打進來你不接,人家也不會覺得你看重他,心裡會想“難怪上次我打電話給這傢伙他老是不接!”在你們信任程度不深的情況下,這尤其明顯。
應對這種情況,商務禮儀上的處理建議是這樣的:把電話接起來,告訴打電話的人你有事在忙,並跟對方約好通話時間,比如“等我忙完”“X點以後”等。這樣處理,和你坐在一起的人心裡才沒有硌應,下次你跟他說“不好意思,剛才沒聽到電話”人家才願意相信,而不會懷疑你是不是故意不接——當然,接的時候別忘了跟對面的人說聲“抱歉,接下電話”,這是對人家的基本尊重。
所以吧,給別人打電話,問一句“現在有空接電話嗎?”是一種為通話物件考慮的體貼。你這樣問了,有的人會告訴你“您說”,有的人會說“現在有點事”然後跟你約通話時間,有的則會先問你是誰有什麼事然後決定是否跟你長談。這樣處理雙方都不尷尬。
你如果不問“現在有空接電話嗎”,直接預設別人接電話就是有空,遇到那種不善於處理這種問題的人,人家把客人晾在一邊陪你說十多分鐘半個小時,這就坑了人家啦;或者人家明明沒心思聊天,還被你拉著長篇大論,害人家心情更糟糕,多不好。而你問了,相當於給這兩種型別的人鋪就一個臺階,他們可以輕鬆地從虎背上走下來,而不至於委屈自己遷就你。
人心比你想的要複雜,有電話打進來,並不是有空就接沒空就不接那麼簡單的事情。
和戀人在一起有電話打進來你不接,或者一次次結束通話,戀人不會覺得你很重視他(她),反而會以為你想隱藏不可告人的秘密。和同事、客戶、朋友在一起,有電話打進來你不接,人家也不會覺得你看重他,心裡會想“難怪上次我打電話給這傢伙他老是不接!”在你們信任程度不深的情況下,這尤其明顯。
應對這種情況,商務禮儀上的處理建議是這樣的:把電話接起來,告訴打電話的人你有事在忙,並跟對方約好通話時間,比如“等我忙完”“X點以後”等。這樣處理,和你坐在一起的人心裡才沒有硌應,下次你跟他說“不好意思,剛才沒聽到電話”人家才願意相信,而不會懷疑你是不是故意不接——當然,接的時候別忘了跟對面的人說聲“抱歉,接下電話”,這是對人家的基本尊重。
所以吧,給別人打電話,問一句“現在有空接電話嗎?”是一種為通話物件考慮的體貼。你這樣問了,有的人會告訴你“您說”,有的人會說“現在有點事”然後跟你約通話時間,有的則會先問你是誰有什麼事然後決定是否跟你長談。這樣處理雙方都不尷尬。
你如果不問“現在有空接電話嗎”,直接預設別人接電話就是有空,遇到那種不善於處理這種問題的人,人家把客人晾在一邊陪你說十多分鐘半個小時,這就坑了人家啦;或者人家明明沒心思聊天,還被你拉著長篇大論,害人家心情更糟糕,多不好。而你問了,相當於給這兩種型別的人鋪就一個臺階,他們可以輕鬆地從虎背上走下來,而不至於委屈自己遷就你。