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  • 1 # 猴哥趣事

    可以的。只需和賣家溝通即可。

    如果賣家只是點了發貨選項,而不是真正寄出快遞,那就和賣家溝通不用發出了,直接申請退款。

    如果快遞已經發出,最好的方法是直接拒收快遞,這樣你這裡不產生任何費用貨就退回去了,然後你再申請僅退款不退貨。

    如果你簽收下了快遞,那你就要問賣家要地址發回去給他,然後再申請退貨,填寫退貨的快遞單號,如果沒有買運費險的話,你自己支付退貨費用。

    擴充套件資料

    7天無理由退換貨是消費者保障服務規則之一。

    如買家針對參與消費者保障服務之“7天無理由退換貨”服務的賣家向淘寶網提出賠付申請,則淘寶網有權以普通人身份對交易雙方提交的證明資料進行表面稽核,並依據該資料做出判斷。交易雙方應保證其提交資料的真實性、合法性,如因提交的資料導致淘寶網判斷錯誤造成損害,淘寶網不承擔任何責任。

    賣家在申請“7天無理由退換貨”服務之前,應仔細閱讀本規則。一旦賣家申請該服務併成功提交相關資訊,則預設為確認並接受本規則所有內容,同時預設為確認並接受《消費者保障服務之“商品描述屬實保障”服務規則》。

    買家在提出“7天無理由退換貨”賠付申請前,應仔細閱讀並接受本規則的所有內容。

    本規則所定義之服務在網站其它地方可能以“7天退換”的簡述出現。

    “先行賠付”的定義:當淘寶網買家與簽訂“消費者保障服務協議”的賣家透過支付寶服務進行交易後,若因該交易導致買家權益受損,且在買家直接要求賣家處理未果的情況下,買家有權在交易成功後向淘寶發起針對賣家的投訴,並提出賠付申請。當淘寶根據相關規則判定買家賠付申請成立,則有權通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應金額款項賠付給買家。

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