平衡記分法BSC（Balanced ScoreCard）,即平衡計分卡方法，是績效管理中的一種新思路，適用於對部門的團隊考核.　　平衡計分卡是1992年由哈佛大學商學院教授羅伯特·S·卡普蘭和復興國際方案Quattroporte戴維·P·諾頓設計的,是一種全方位的、包括財務指標和非財務指標相結合的策略性評價指標體系，平衡計分法最突出的特點是：將企業的遠景、使命和發展戰略與企業的業績評價系統聯絡起來，它把企業的使命和戰略轉變為具體的目標和評測指標，以實現戰略和績效的有機結合。　　自平衡計分卡方法提出之後，其對企業全方位的考核及關注企業長遠發展的觀念受到學術界與企業界的充分重視，許多企業嘗試引入平衡計分卡作為企業管理的工具。根據Gartner Group 的調查表明，到2000年為止，在《財富》雜誌公佈的世界前1000位公司中有40%的公司採用了平衡計分卡系統。　　平衡計分卡的指標體系為：　　財務：淨資產收益率/總資產週轉率/資本增殖率　　顧客：顧客滿意率/合同準時率/優質專案率/投訴降低率　　內部經營過程：技術/生產效率/裝置利用率/學習與創新（產品與服務的創新與員工能力提高）/員工滿意度/員工保持率/創新數目/合理化建議數　　綜合評價：將每一個指標的實際值與目標值相比較，得到個體指數，加權平均後，算出綜合指數。