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  • 1 # 傳統手藝不理解

    協調能力:左右逢源,比喻做事得心應手很順利。

    溝通能力:侃侃而談,形容人善於交談說話從容不迫

    協調能力:

    【簡介】:協調能力是指決策過程中的協調指揮才能.決策的領導者應該懂得一套科學的組織設計原則.應該熟悉並善於運用各種組織形式,還應該善於用權,能夠指揮自如,控制有方,協調人力、物力、財力,以獲得最佳效果。

    協調能力包括人際關係協調能力和工作協調能力兩個方面。

    【作用】: 協調能力,是化解矛盾的能力,是聚分力為合力的能力,是變消極因素為積極因素的能力,是動員群眾、組織群眾、充分調動人的積極性的能力。我們黨要提高執政能力,其中很重要的一條,就是要具備很強的協調能力。

    個人的力量總是有限的。領導者要履行好自己的職責,必須把周圍同志的積極性調動起來,潛能發揮出來,靠集體的力量攻克難關。然而,協調能力是很見功底的事。有的人雖有業務水平,也有敬業精神,但卻缺少協調能力?需要在實踐中不斷學習和提高。

    溝通能力:

    【簡介】:溝通能力包含著表達能力、爭辯能力、傾聽能力和設計能力(形象設計、動作設計、環境設計)。溝通能力看起來是外在的東西,而實際上是個人素質的重要體現,它關係著一個人的知識、能力和品德。

    溝透過程的要素包括溝通主體、溝通客體、溝通介體、溝通環境和溝通渠道。

    【含義】:

    一般說來,溝通能力指溝通者所具備的能勝任溝通工作的優良主觀條件。簡言之,人際溝通的能力指一個人與他人有效地進行溝通訊息的能力,包括外在技巧和內在動因。其中,恰如其分和溝通效益是人們判斷溝通能力的基本尺度。恰如其分,指溝通行為符合溝通情境和彼此相互關係的標準或期望;溝通效益,則指溝溝通能力通活動在功能上達到了預期的目標,或者滿足了溝通者的需要。

    表面上來看,溝通能力似乎就是一種能說會道的能力,實際上它包羅了一個從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力;一個具有良好溝通能力的人,他可以將自己所擁有的專業知識及專業能力進行充分的發揮,並能給對方留下"我最棒""我能行"的深刻印象。

    【技巧】(1) 悉心傾聽:不打斷對方,眼睛不躲閃,全神貫注地用心來聽;

    (2) 勇敢講出:坦白講出自已的內心感受、想法和期望;

    (3) 不能口出惡言:惡言傷人,就是所謂的"禍從口出";

    (4) 對事不對人;

    (5) 理性溝通,有情緒時避免溝通;

    (6) 敢於認錯,勇於承擔責任;

    (7) 要有耐心,也要有智慧;

    (8) 學會拒絕。

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