有些時候，你不要看他說了什麼，如果你能夠看他沒說什麼，這才真正的掌握到了溝通的技巧。

言外之意比較容易聽出來，而欲言又止則需要你不斷的去猜測，人們往往很奇怪，他們對於自己真正想要的東西不會直接的說出口，而需要你去猜測。

溝通其實是互相的，有傾訴有傾聽，一來二去才會有溝通，任何單方面的行為都不叫溝通。

我認為溝通分為兩種，一種是傾訴和傾聽關係，另一種是各有所需。

在溝通當中，讀懂別人的心思，其實需要你去用心傾聽，尤其是當別人對你傾訴的時候，你更要去傾聽了。

別人對你傾訴意味著他不知道怎麼辦了，有一點迷茫了，所以這一刻你傾心而聽，是一種體貼和溫柔。

這種情況多存在於朋友之間。

而第二種各取所需則是職場之間，你和甲方在溝通的時候，聽明白對方的要求很重要。

和領導溝通的時候，聽明白他對公司對下屬的期待。

和同事溝通的時候，聽明白他對於這份工作的具體的方法或者是期許，這很重要。

在職場上，我們更需要的是去聽懂話，說明白話，這很重要。在市場上和營銷中，節約我們彼此的時間成本是一種美德。

所以我們常說，在職場上可以不會喝酒，但是不能不會說話。這種說話，指的是能夠聽懂別人的話，自己也能夠說明白，做到心平氣和的讓別人懂，和聽懂別人。