狐假虎威者最尷尬

舉個最尷尬最危難的職業：中介代理

最尷尬的就是你處在甲方代理人的位置

一方面你是甲方，你面上是金主

一方面你有老闆，老闆才是主角

另一方面乙方是服務提供方，你是他們攻關物件

他們最擅長的就是利用技巧帶節奏

利用商務節奏的特殊性讓你為難

你一方面要有剛性，一方面也要有柔性，真正的剛性來自你身後，你是代理人，也是潤滑油，協調劑。你是辦事的人，又是表面上看有決策的人，你是對方眼中左右決策的人，從一方面考慮你確實是，但是另一方面，你又不是最終的決策者。

長此以往，你會變成替罪羊，你可以替老闆得罪人，也可以替乙方擋子彈。

有時候理性的分析會被誤解，有時候感性的言行會被過分解讀。

這麼說吧，你要不精分，說明你做事不盡責。

我剛走上管理崗位的時候，有一位下屬，本身對我的晉升就心存不滿，因為她比我年齡長一些，資歷也老一些。有一次正好趕上有一項緊急重要的工作需要她配合完成，我告知她後，她段然且冷漠的說，我現在沒空做這項工作，你找其他人去做吧。然後，我把她請到了會議室，和她講了很多大道理。她說，你講這些大道理誰都懂，但是我沒時間，因為我現在的工作比你說的這項工作重要。因為年輕氣盛，自然越聊越不投機，最終發生了激烈的爭吵，而且最終無果而終…

透過這件事情，我總結以下幾點教訓：

1-說服是說服心態，而不是完全是道理通了對方就能夠接受。所以我們第一要務是掌握被說服者當時的心態和我們談話的時機，這是第一件要在溝通前要做的；

2-取得別人的信任，是溝通成功的基礎，最起碼別人在不煩感你的情況下才能把你的話聽進去；

3-先聽後說，才能不被動，讓對方把要說的話先說完，我們才能知己知彼；

4-站在對方把立場上，一起解決目前存在的困難，解決他實際的困難是站在一條戰線上處理問題，可以拉進距離；

6-尊重是基礎，任何時候不要居高臨下的下命令，沒有人喜歡被動執行；

7-要在適當的時候藉助比自己有威信的人去幫助我們做好鋪墊或者利用他們的權利，但是直來直去要講究策略；

8-不能一刀切，要分人，儘量做自己有把握的事，避免徒勞無功。

令狐雨安排文藝超市的總店總監到北辰文修管理處的超市進行一年一度的總部檢查工作。她打算把自己門下的弟子全部入職到文藝超市工作。小遠卻好奇地打量著穿著整整齊齊的新進工作人員，他們連食安檢查都按時完成，他不由地佩服主任老大的號召力。

天時地利人和真實地，顯示得淋漓盡致。小遠覺得自己又要長見識？而北辰文修和尚卻安排許多離職人員找小遠面試，讓他們重新入職文藝超市。但小遠覺得令狐雨頭腦風暴，她要小遠濫用職權嗎？讓他進入困境。