唯品會在收到寄回商品的三個工作日內會辦理退款，訂單退貨金額會直接打到唯品會個人帳戶的唯品錢包裡，辦理退款後，唯品錢包的錢會及時到賬。如果是用信用卡支付的訂單，退款金額會在7-15個工作日內退還到信用卡。

需要注意的是，禮品卡或者優惠券部分金額無法兌換現金，不予辦理退款。如果支付時使用的優惠券，會退還優惠券，再退還商品的差額。發生退貨的商品，贈送的積分也會因為因退貨而全部扣除。

唯品會所銷售的商品均從品牌方、代理商、品牌分支機構、國際品牌駐中國辦事處等正規渠道採購，並與之簽訂戰略正品採購協議。

不僅如此，唯品會對供應商的資質都進行嚴格審查，營業執照等五證、產品檢驗報告及品牌授權許可檔案，缺一不可。對於進口的商品，還必須要供貨商提供進關單據等進關檔案。對於3C、化妝品、食品等產品，均依據國家規定要求供應商提供相應商品特殊資質證書。

在唯品會上售賣的品牌均為正品，並由中國太平洋財產保險股份有限公司購買的每一件商品進行承保。在母嬰產品方面，唯品會聯合國際權威的百年質檢機構瑞士SGS對唯品母嬰銷售的產品進行獨立第三方滾動抽檢，確保品質。

網站釋出的商品售賣資訊，也是產品實拍，詳盡描述確保真實展示，給消費者透明的真實介紹。

擴充套件資料

廣州唯品會 資訊科技有限公司（NYSE：VIPS）成立於2008年8月，總部設在廣州，旗下網站於同年12月8日上線。唯品會主營業務為網際網路線上銷售品牌折扣商品，涵蓋名品服飾鞋包、美妝、母嬰、居家等各大品類。2012年3月23日，唯品會在美國紐約證券交易所（NYSE）上市。

唯品會在中國開創了“名牌折扣+限時搶購+正品保障”的創新電商模式，並持續深化為“精選品牌+深度折扣+限時搶購”的正品特賣模式。在美國權威財經雜誌《財富》釋出的2017中國500強榜單中，唯品會位列第115名，並位列B2C電商第三。

訂單在還款前發生退款，款項3個工作日原路退回唯品花賬戶，系統自動恢復您的消費額度；訂單在還款之後發生退款，款項將退回唯品錢包，立即到賬。