（1）欲抑先揚，以真誠的讚美作為開頭

當員工犯錯誤的時候，管理者最常見的做法是將員工數落，批評一通。但是這種方式，會打擊員工的自尊心和自信心。為了更好地處理問題，管理可以嘗試“欲抑先揚”的方式。例如，“你最近的業績表現非常好。但是，有些問題還是要注意一下。”

（2）就事論事，尊重客觀現實

胸懷寬廣的領導在批評的時候會就事論事，尊重客觀現實。例如，對小旭遲到的問題，章小萬應該先詢問原因，而不是直接說“你上個星期也遲到了，每天來的最晚的就是你。”這種“翻舊賬”的行為，是典型的胸懷狹隘的表現。

（3）選擇合適的時間和場合

一些管理者發現員工犯了錯，不分場合就對員工進行批評。很多時候，甚至故意當著所有員工的面，批評犯錯誤的員工。管理者的想法是，當眾批評員工，會讓員工更加深刻地反思自己的錯誤，下次不敢再犯。恰恰相反，這種方式會讓員工的自尊心受到嚴重的傷害，甚至會認為管理者是在羞辱自己，反而會為了反抗管理者，故意不改正錯誤。因此，管理者在批評員工的時候，一定要注意時間、場合。例如，員工早上剛到公司就被批評極有可能會影響他一天的工作狀態，所以，選擇下午的時候和員工進行溝通比較好。同時，儘可能採取私下一對一溝通的方式進行批評。

首先我要說，這個課題的重要性，做為一個領導，就要面對這個鐵的問題，你不能逃避，發現問題，思考問題，總結問題，解決問題，是我們的職責。

問題員工：我們客觀的的看待，是人就會犯錯誤，我們要看有意思的還是無意思的犯錯，而且要看犯什麼的錯誤？錯誤的大小，在這就不多說了！

我們就拿一般錯誤來說吧！我覺得領導的批評方式很重要！分享一下，三明治式的批評教育方式。

三明治式就是，先表揚誇獎，當然是真實的，切勿太過，必須是員工的優點，這樣，我們就避免了員工的對立情緒.其次，是說員工的問題，注意尊重事實，客觀分析，勿誇大，也勿縮小。最後，給員工講明，如果他把這些問題改了，會怎麼樣？主要是鼓勵和肯定，告訴他，我相信你！你覺絕對行！握手。

還有領導也要學會思考，揚功於明堂，規過於暗室！

當然，如果員工工作方法錯誤，參照下面幾句話：

我做給你看，

你做給我看，

總結，糾正。

我再做給你看，

你再做給我看，

你自己幹！

做為領導，我們要一分為二的看待問題，我們站得角度不一樣，看待問題自然就不一樣，我們思考問題的深度也不一樣！我們也承擔了很大的責任，員工的錯，也是於我們分不開的！我們也要承擔公司的責任，這些也要經常給員工講一講，自己壓力也會減輕很多的！