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  • 1 # 四塊i

    1.最簡單的方法就是帶上你的小米手機去到附近的小米之家,讓專業的客服人員幫你處理保修或者維修的事宜。哪裡有小米之家呢?可以到下面的網址查詢離你最近的小米之家或者授權維修點。www.xiaomi.com/c/xiaomizhijia/

    2.但小米之家網點實在太少了,或者離您實在太遠了,根本不方便帶去維修。不用擔心,我們還可以寄回去給小米公司維修,保修期內還會報銷快遞費用。

    怎麼申請保修呢?

    1、首先登陸小米網站,進入我的訂單,找到需要維修的手機,進入訂單詳情。如果手機是由別人幫你購買的,可以找幫你購買的人申請報修。

    2、選擇申請維修。

    3、選擇填寫售後服務單。如果手機是由別人幫你購買的,可以找幫你購買的人填寫售後服務單

    4、填寫售後服務單,簡單描述故障原因,然後提交服務單就可以了。填寫售後服務單後,一般24小時內會有小米手機客服電話聯絡你。確認手機故障問題,是否需要寄要寄送到小米維修。

    5、確認需要寄到小米維修後把手機寄送到指定地址去。

    6、一般一星期內完成維修並把手機寄回來給你,期間你可以隨時在個人中心 / 維修單 / 檢視維修詳情。

    7、如果是手機本身質量問題,並且在保修期內,可以進入領取快遞補償報銷快遞費用,快遞補償碼,小米會透過手機簡訊發給你。

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