專業理解是，公關就是public relations－－公共關係。一般是說企業或者某團體在公共社會環境中的形象image，可以縮小或擴充套件為公眾人物甚至一個國家，或者一個國家聯盟，比如歐盟等。這些團體，個體在一個較大範圍內為大家所認知的一種形象。而這樣的形象往往是透過大眾媒體對這些企業團體自身的各種行為，包括團體行為和有代表的個體行為，比如某領導的言行，做報道，做各種包括軟文，廣告，甚至捐贈、各種活動等等。包括在危機出現的時候，比如信任危機，有危機出現的時候做公共關係的人就要對此做出反應，給出對策。

舉例：比如一個公司的產品出了問題，比如某些日本的汽車或者電器廠商，在中國大陸銷售的商品有質量問題，但是拒絕給予適當的賠償或者實施彌補措施。而有報道稱同樣的質量問題在美國，消費者就可以得到很好的彌補－－－這樣情況下，企業就遇到了嚴重的公共關係危機，他們沒有很好的處理事情就會導致負面的訊息等等。而對這些形象問題做處理的人就是公關人員。

再比如，某公司給災區捐款，或者給失學兒童捐款造學校，這些對弱勢群體的幫助和關注如果在媒體上曝光，會對企業的形象有好的影響，這樣的曝光效果甚至會比直接說企業的產品多好多好，比做一個十幾秒的廣告還要強，而且也不會比那貴～～這樣的行為也是公共關係的行為。