高鐵票要到車站售票視窗或者在12306網站改簽。改簽時，實名制車票改簽或變更到站不需出示有效身份證件，但是，在12306網站購票的旅客，在車站售票視窗改簽或變更到站時，使用居民身份證購票的，請提供購票時所使用的乘車人有效居民身份證原件進行改簽。居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請出示購票時所使用的乘車人有效身份證件原件和訂單號碼（E+9位數字）。開車前48小時（不含）以上，可改簽預售期內的其他列車；開車前48小時以內，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車後至票面日期當日24：00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以後的改簽；開車後，仍可改簽當日其他列車，但只能在票面發站辦理改簽。團體旅客不應晚於開車前48小時。擴充套件資料《鐵路旅客運輸辦理細則》中規定：第三十三條 旅客要求變徑需補收票價時，車站可使用常備專用補價票或計算機票補價。補價時，應收回原票。 符合使用原票乘車的規定時，可在原票背面註明“變更經由××站”，加蓋站名戳或列車長名章，憑原票乘車。 第四十三條 旅客持票提前乘車並已經過車站剪口時，列車應予補籤，或者收回原票、換髮代用票。代用票上記載實際乘車的日期、車次，原票欄按原票實際填寫，原票隨丙聯上報。《鐵路旅客運輸規程》中規定：第一百零七條 停止執行站或列車應在旅客車票背面註明原因、日期、返回xx站並加蓋站名章或列車長名章，作為旅客免費返回發站、中途站辦理退票、換車或延長有效期的憑證。動車組列車旅客不辦理車票有效期延長，但可根據等候日數辦理車票改簽。 第一百零一十八條 因下列原因造成的行李、包裹損失承運人不承擔責任： 1、不可抗力； 2、物品本身的自然屬性或合理損耗； 3、包裝方法或容器不良，從外部觀察不能發現或無規定的安全標誌時； 4、託運人自己押運、帶運的包裹(因鐵路責任除外)； 5、託運人、收貨人違反鐵路規章或其他自身的過錯。