電信客戶密碼是中國電信客戶身份識別程式碼，用於辦理電信業務時使用的，由一組0-9任意6位阿拉伯數字組成。同一產權客戶只有一個客戶密碼，但同一證件如有多個客戶編碼（如沒有歸併），則會有多個客戶密碼。客戶密碼用於辦理電信業務的憑證，有此憑證可透過多種自助渠道辦理業務，免去營業廳排隊辦業務的煩惱。客戶密碼：指電信公司面向產權客戶提供在電信系統中驗證客戶身份的一組6位數字序列，它是客戶辦理、修改、查詢電信業務的身份憑證，凡使用客戶密碼辦理、修改、查詢電信業務的行為均被視為客戶或客戶授權的行為；客戶密碼由客戶自行建立，客戶密碼與產權客戶構成一對一的關係，同一產權客戶只有一個客戶密碼。動態密碼：又稱隨機密碼。指電信公司面向移動使用者提供在電信系統中驗證移動業務號碼使用權和控制權的、具有15分鐘有效期的一組6位數字序列，它是移動使用者辦理、修改、查詢電信業務的身份憑證，凡使用動態密碼辦理、修改、查詢電信業務的行為均被視為使用者或使用者授權的行為；動態密碼由電信系統自動隨機生成，使用者透過手機終端獲取，僅用於辦理該移動使用者的相關業務。實名制客戶客戶密碼的許可權：客戶密碼許可權分為普通許可權和高階許可權，一個密碼只對應一種許可權，不同等級的許可權辦理的業務範圍不同，初始客戶密碼為普通許可權。客戶密碼許可權可透過相應手續辦理許可權變更，可以由普通許可權升級為高階許可權，或者將高階許可權變更為普通許可權。1、普通許可權：就是普通業務辦理許可權，可辦理涉及金額較小，風險較小的部分電信業務。2、高階許可權：就是具有較普通許可權更高的業務辦理許可權。客戶必須與電信公司簽訂高階許可權客戶密碼使用書面協議後，方能辦理及使用。非實名制客戶初始密碼：使用者建立（啟用）時自行設定。普通許可權密碼啟用：客戶憑有效身份證件（營業執照影印件蓋公章+經辦人身份證件，或單位授權書蓋公章+經辦人身份證件等）在電信營業網點啟用密碼；或由客戶經理代為辦理，無需客戶往返電信營業網點。高階許可權密碼啟用：必須由單位授權代表攜有效證件（如營業執照影印件蓋公章+經辦人身份證件，或單位授權書蓋公章+經辦人身份證件等）方可辦理。高階許可權客戶密碼也可由電信系統隨機生成，透過客戶卡或密函方式告知客戶本人或單位授權代表並簽收確認，經客戶初次修改後生效。辦理渠道：普通許可權：10000IVR/10001IVR、網上營業廳、營業廳、簡訊營業廳。高階許可權：10000IVR/10001IVR、網上營業廳、營業廳。微信繳費，一鍵查話費充值，流量、積分、賬單、詳單均可自助操作，方便快捷。