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  • 1 # 使用者5620642497623

    一、火車票如果誤點沒趕上火車,可以有條件退票或改簽,相關規定如下:

    1、旅客要求退票時,請在票面載明的開車時間前到車站辦理,退還全部票價,核收退票費。特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的,可在開車後2小時內辦理。

    2、旅客不能按票面指定的乘車站、日期、車次乘車時,請到車站辦理一次提前或推遲乘車簽證(簡稱改簽)。

    3、開車之後,旅客仍可改簽當日其他列車,但只能在票面發站辦理改簽,且開車後改簽的車票不能退票。已經辦理“變更到站”的車票,不再辦理改簽。

    二、火車票改簽注意事項

    1、如果旅客是在12306網站購票的,在沒有換取紙質車票,應不晚於開車前2小時到12306網站辦理改簽;如果旅客已經換取紙質車票了,或者未換取紙質車票,但距離發車時間不足2小時了,只能到車站安裝有POS機的視窗辦理。

    2、旅客在開車前48小時(不含)以上改簽的,可改簽預售期內的其他列車;如果旅客在開車前48小時以內改簽的,可改簽開車前的其他列車,也可改簽開車後至票面日期當日24:00之間的其他列車。

    不辦理票面日期次日及以後的改簽;開車之後,旅客仍可改簽當日其他列車,但只能在票面發站辦理改簽。改簽後的車票乘車日期在春運期間的,退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。

    3、原票使用現金購票的,新票價高於原票價的核收票價差額,新票價低於原票價的退還票價差額(均為現金)。

    4、原票使用銀行卡購票或在12306網站購票的,新票價高於原票價、需補收票價差額的,須使用銀行卡支付新票全額票款。

    5、原票款按髮卡銀行規定退回原購票時所使用的銀行卡;新票價低於原票價的,應退票款按髮卡銀行規定退回原購票時所使用的銀行卡。改簽後的新票票價等於原票的,無需辦理支付手續。

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