回覆列表
  • 1 # 速速影片

    做為餐飲店長應該有很強烈的歸屬感。把門店當作自己生活的一部分,只有把事情當作自己事情的一部分,才會盡力去做。第二,積極地心態。店長是整個團隊的帶頭兵,要具備積極的心態,並感染下屬。如何去做呢?主動幫助別人,待人勤奮的做事情。每天提前到門店,微笑的和員工打招呼,讓員工進入門店就可以感覺到很溫暖很開心,這樣你的員工自然會把這個情緒帶給你的顧客。勇於挑戰新的業績,克服現有的困難,很少去抱怨,保持一張笑臉,這樣一個積極的心態必定會感染到你的員工,你的顧客,久而久之這樣一個和諧的氛圍就將是門店的文化之一。第三,持續的學習。學習不僅僅是看書,更重要的是在工作過程中聽到看到感受到的。顧客的感覺是最重要的。當業績有波動,顧客提建議,你看到店裡讓顧客或者員工感到不便利的地方,就要積極地想著去分析並且進行改進。持續的學習會讓你很容易的找到問題的根源,並且進行解決。第四,團隊意識。店長是整個門店的管理者同時也是這個團隊的一員。既然是團隊的一員,就應該遵守團隊的各項制度,不能搞特殊化,時刻想著團隊裡的人,發揮員工的長處來實現團隊的利益最大化。第五,果斷。在作決定時一定要快速的分析問題並作決定。要知道,在處理小問題時員工通常會自行處理,在遇到他們認為有些棘手的問題時才會尋求你的幫助,這時作為店長的你要是猶豫不決,就不能為員工指明一個方向,使員工很迷茫。清晰的願景,快速的思維也會幫助員工提高歸屬感。

  • 中秋節和大豐收的關聯?
  • 你會用哪四個字形容你現在的生活?