蘋果在其零售店和網站上大力推廣了iPhone以舊換新計劃。庫克表示，這種舉措越來越有效，他指出，三分之一或更多訪問其零售店的客戶最終都在進行交易，以舊裝置換取新裝置。

他表示：“今年，我們真的在讓消費者考慮以舊換新方面。在進入我們商店進行交易的人員中，有多達三分之一或更多，而且這個數字正在上升。” 蘋果在美國目前的折價價從iPhone 6s的最高100美元到iPhone XS Max的600美元，在其他國家/地區也有所不同。

當被問及蘋果公司是否有計劃鼓勵更多的第三方配件製造商提高可持續性時，庫克表示蘋果公司正在考慮引入某種表示特定產品符合某些環境標準的標貼或標籤，無論是iPhone保護殼還是其他產品。

他表示：“ […]這是我們正在談論的事情。我不想提前宣佈。” 環保標貼可能僅適用於蘋果認證硬體，諸如透過MFi計劃許可的Lightning資料線之類的硬體。

自本週以來，蘋果公司因其可持續發展舉措而獲得了一個Ceres獎項。自2018年以來，其所有零售商店、辦公室、資料中心和其他設施均採用100％可再生能源供電。蘋果還擁有一種名為Daisy的回收機器人，該機器人每小時可以拆卸200部iPhone。

蘋果有一個更雄心勃勃的長期目標，即建立一個閉環供應鏈，該公司將能夠停止使用開採的原材料，而完全使用可回收材料來製造新產品。庫克表示，他對蘋果最終想出辦法實現這一壯舉“並不擔心”。