對於淘寶偏買家的情況，這樣判定很正常，你還無處說理去。淘寶依據賣家發錯貨，必須承擔來回運費來判定賣家賠付郵費，這點沒錯。賣家確實是發錯了，但是賣家提醒買家，買家依然簽收，這個淘寶就不管了，買家可以說沒得到提醒，或者怎麼樣的，賣家也沒辦法。 遇到這種情況，你應該立刻聯絡快遞，把件退回來，因為買家的人性真的不好判斷。 說兩個我發錯貨的吧： 1.兩家快遞單貼反了，A買的是價值100元，B買的價值10元。由於貼反了，A會收到10元的，B會收到100元的。然後，兩個人收到貨，A要求重新發，我答應了，畢竟是我工作失誤。B收到貨後，聯絡我說發錯了，因為之前A說了她收到的，我就知道發亂了。我說，您的貨重新補發，但是這邊承擔來回郵費，請把之前發錯的退回來。然後B拒絕，只想申請退款，並非退貨。。。 2.買家買了2件褲子，由於發貨的時候沒交代清楚，發貨人員發了3件。快遞還沒到的時候，我就發現這個問題，聯絡了買家，告訴她多發了一件，請收到貨退還一件，這邊承擔郵費，她同意了。等我查到物流簽收了，再次聯絡她，希望退貨的情況，她說第二天退。然後並沒有。。。估計過了一兩週，她和我說，最近有點忙，沒來的及發，明天會發出，然而並沒有退。。。 其實每次發錯貨，我都會預設，買家不會告知，默默多拿，賣貨有三四年，發錯的次數算多，真的收到比自己買的多的人，告訴我多發了，只有一個人。
對於淘寶偏買家的情況，這樣判定很正常，你還無處說理去。淘寶依據賣家發錯貨，必須承擔來回運費來判定賣家賠付郵費，這點沒錯。賣家確實是發錯了，但是賣家提醒買家，買家依然簽收，這個淘寶就不管了，買家可以說沒得到提醒，或者怎麼樣的，賣家也沒辦法。 遇到這種情況，你應該立刻聯絡快遞，把件退回來，因為買家的人性真的不好判斷。 說兩個我發錯貨的吧： 1.兩家快遞單貼反了，A買的是價值100元，B買的價值10元。由於貼反了，A會收到10元的，B會收到100元的。然後，兩個人收到貨，A要求重新發，我答應了，畢竟是我工作失誤。B收到貨後，聯絡我說發錯了，因為之前A說了她收到的，我就知道發亂了。我說，您的貨重新補發，但是這邊承擔來回郵費，請把之前發錯的退回來。然後B拒絕，只想申請退款，並非退貨。。。 2.買家買了2件褲子，由於發貨的時候沒交代清楚，發貨人員發了3件。快遞還沒到的時候，我就發現這個問題，聯絡了買家，告訴她多發了一件，請收到貨退還一件，這邊承擔郵費，她同意了。等我查到物流簽收了，再次聯絡她，希望退貨的情況，她說第二天退。然後並沒有。。。估計過了一兩週，她和我說，最近有點忙，沒來的及發，明天會發出，然而並沒有退。。。 其實每次發錯貨，我都會預設，買家不會告知，默默多拿，賣貨有三四年，發錯的次數算多，真的收到比自己買的多的人，告訴我多發了，只有一個人。