我認為完全無法溝通這種情況是不存在的,很多時候我們把能溝通等同於我成功說服了他!如果你不把你溝通的目標設定成對方要認可我,而是我想聽聽對方怎麼想的,那麼溝通就會變得簡單而有溫度。有一種非常好的溝通方法,我在實際生活中也經常運用,在這裡分享給你。
1、說話以前不要預設對方立場、不要給對方貼標籤。舉個例子,比如你是否經常會被人問到:你覺得那個人怎麼樣?很多人就會用形容詞回答,也許有好的,不好的,但是這都是評論,貼標籤,給對方創造一個人設。再比如,你男朋友玩遊戲不接你電話,你很生氣發簡訊過去的時候你會怎麼說呢?很多人會說,你每次都是這樣!你總是這樣!當你提前這麼想別人的時候,對方很容易出現一個防備戰鬥狀態要跟你辯理,證明我不是的!比較好的說法可以說:你這周已經五次沒接我電話了!比較一下,兩種說法讓你有什麼不一樣的感受呢。
2、學會表達自己的情緒感受。很多人說,這有什麼難的?比如,你不接我電話,我感覺被拋棄了!這是情緒感受嗎?這只是想法而已!情緒感受是沒有好壞區分的,我很生氣、我很傷心、我很開心,這種詞彙是感受。傷心也是?是的,傷心也是情緒,傷心是你的情緒,但是你不是傷心,不過是內心深處一種隱藏的期望和需求渴望被看到。比如,我想你抱抱我,你陪陪我,你完全不需要內疚自責,也不需要質疑我是不是覺得你不夠好。一般來說,重要的人才能夠喚起這種體驗呢。
3、清晰地說出自己的需求。舉個例子,一個媽媽,看著家裡一大堆家務,一邊不情願地做,一邊抱怨:我快累死了,每天為你們當牛做馬,下班回家還要做飯洗衣服!這是一種抱怨吧?但是其實她想表達的是“我真的非常疲勞,我想休息!”比較一下兩種說法,哪個更好地讓家人理解並且聽到呢?
4、學會真誠地提出請求。很多人說,你說了半天,終於講到關鍵,這是很多人想要急躁地達成的目的。我再要繼續打擊大家一次,抱著一定要別人滿足你請求的目的溝通很容易惱羞成怒,變成強迫。所以說,當被人拒絕的時候,想想別人是不是也有什麼難處呢?你又是否可以先滿足對方的需求實現呢?人際關係的本質就是價值互換,想明白這一點,溝通的心態就拎得清了。
我認為完全無法溝通這種情況是不存在的,很多時候我們把能溝通等同於我成功說服了他!如果你不把你溝通的目標設定成對方要認可我,而是我想聽聽對方怎麼想的,那麼溝通就會變得簡單而有溫度。有一種非常好的溝通方法,我在實際生活中也經常運用,在這裡分享給你。
1、說話以前不要預設對方立場、不要給對方貼標籤。舉個例子,比如你是否經常會被人問到:你覺得那個人怎麼樣?很多人就會用形容詞回答,也許有好的,不好的,但是這都是評論,貼標籤,給對方創造一個人設。再比如,你男朋友玩遊戲不接你電話,你很生氣發簡訊過去的時候你會怎麼說呢?很多人會說,你每次都是這樣!你總是這樣!當你提前這麼想別人的時候,對方很容易出現一個防備戰鬥狀態要跟你辯理,證明我不是的!比較好的說法可以說:你這周已經五次沒接我電話了!比較一下,兩種說法讓你有什麼不一樣的感受呢。
2、學會表達自己的情緒感受。很多人說,這有什麼難的?比如,你不接我電話,我感覺被拋棄了!這是情緒感受嗎?這只是想法而已!情緒感受是沒有好壞區分的,我很生氣、我很傷心、我很開心,這種詞彙是感受。傷心也是?是的,傷心也是情緒,傷心是你的情緒,但是你不是傷心,不過是內心深處一種隱藏的期望和需求渴望被看到。比如,我想你抱抱我,你陪陪我,你完全不需要內疚自責,也不需要質疑我是不是覺得你不夠好。一般來說,重要的人才能夠喚起這種體驗呢。
3、清晰地說出自己的需求。舉個例子,一個媽媽,看著家裡一大堆家務,一邊不情願地做,一邊抱怨:我快累死了,每天為你們當牛做馬,下班回家還要做飯洗衣服!這是一種抱怨吧?但是其實她想表達的是“我真的非常疲勞,我想休息!”比較一下兩種說法,哪個更好地讓家人理解並且聽到呢?
4、學會真誠地提出請求。很多人說,你說了半天,終於講到關鍵,這是很多人想要急躁地達成的目的。我再要繼續打擊大家一次,抱著一定要別人滿足你請求的目的溝通很容易惱羞成怒,變成強迫。所以說,當被人拒絕的時候,想想別人是不是也有什麼難處呢?你又是否可以先滿足對方的需求實現呢?人際關係的本質就是價值互換,想明白這一點,溝通的心態就拎得清了。