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作為一個初入職場的新人,掌握一定的職場溝通技巧可以讓我們在職場如魚得水,建立融洽的同事關係,有利於高效完成工作。那麼,在職場如何做到高效溝通呢?我覺得需要掌握這兩個小技巧:
第一,正確使用語言表達,做有效溝通。
大家都知道,我們傳遞資訊的方式中,聲音佔了主要作用,可以說,語言的表達是我們在職場溝通的最有效途徑。在職場中,與同伴交流工作資訊,與賣家達成交易,語言起著舉足輕重的作用。
在溝通時,懂得掌握自己的情緒,使用禮貌用語,保持足夠的耐心,正確的傳達資訊,至關重要。跟同事或者老闆溝通前,先羅列個大概的框架,這樣我們能夠對自己要表達的內容做到條理清晰,在溝通時才能跟別人把整件事情說清楚,有條理的溝通別人也願意傾聽,溝通將會更高效。
第二,與別人溝通時,儘量幽默一點,多用故事去講述你要告訴別人的事情,更能引起同事的興趣。
我們都知道,每個人都喜歡聽有趣的故事,而不喜歡枯燥的理論,如果我們在職場溝通時,能把要溝通的內容以講故事的形式說出來,並在故事中間巧妙的插入自己的談話重點,就很容易得到對方的認可,從而提高自己的溝通效率。
職場上講究溝通技巧很重要的,它可以為你的職場加分:
1、選擇溝通時機。職場上學會溝通很重要,但選擇好的溝通時機更重要。每一段時間的溝通帶來的效果是不一樣的。如果你的領導此時遇到困難的事情,心情焦慮,你選擇這個時候跟她溝通,就會帶來很不愉快的溝通。如果你領導彼此很忙,你選擇這個時候跟他溝通,那可能談不到你想要的效果,說不定會反彈。
我記得自己剛入職場時,那時候剛好遇到一件事需要領導協調幫助,而且這件事情也提前兩天與領導打過了招呼。當那天領導剛剛忙完事情下來,我就過去找了她,結果被反罵了,我以為領導答應好的事情會協助,後面想想是自己選擇溝通的時機不對,如果我過了段時間,等她緩和一會再過去找她協助,我想效果應該會不一樣。
2、講究換位思考。在職場上,當你與領導、朋友溝通時,如果你學會換位思考,站在對方的角度去溝通,那你們將會溝通地非常愉快。像有些朋友說話很少站在別人的角度思考,只管自己開心,想怎麼開心就怎麼說,說出來的語言傷害到了對方都不知道,像這種朋友基本上很難與別人相處的。
3、學會傾聽。在溝通的過程中,學會傾聽別人說話,聽取別人的建議,不隨意打斷別人說話,等別人說完了再發表自己的意見或者看法,這是對別人的一種尊重,同時也是給對方留下好感,而且也是體現自己的個人修養。