1、專案團隊

質量改進的兩種方式中，無論是提高現有系統的業績還是改進系統本身，絕大部分都需要團隊的努力和實施。任何有顯著影響的質量改進專案，幾乎都會涉及組織中的多個部門和多個層次，因此專案將面對著跨職能部門所帶來的內部衝突和矛盾，需要管理層給予足夠支援。管理者要盡力維持團隊成員的一致性，讓他們成為有效率的團隊。團隊要營造一種有助於有效工作的氛圍，為團隊成員提供一定的專業培訓，以幫助他們具備解決問題的能力、瞭解組織的價值取向。特別要注意的是，應對團隊成員進行合作技能的培訓，尤其是表達與溝通技巧的培訓，因為溝通交流能力已經成為專案實施成敗的重要影響因素。

2、專案的計劃與實施

專案選定之後，實施專案必須有計劃；計劃為專案提供指導框架，協調專案團隊的活動和資源的使用。隨著專案的進展需要對專案計劃不斷進行更新，與專案目標緊密結合。計劃制定中重要的一點是團隊成員參與並達成一致意見，這也有助於增進團隊的向心力，同時充分交流有助於避免問題的產生。最重要的交流，就是專案負責人經常與有關的團體和部門進行的各種非正式會晤。另外，要詳細規定對狀態報告的要求，明確這些報告將提交給哪些人，明確各部門的人員將分別獲得什麼樣的資訊。

3、專案的財務分析

最好在專案有關部門的協助下，由財會部門進行收益成本分析，這是六西格瑪管理的主要評價標準之一，只有那些成本收益比達到管理者目標並被認為重要的專案，才應該被選擇實施。