今天來給大家說一下如何制止謠言的負面影響？

謠言是極少數人蓄意捏造的，有很強的目的性的，一般而言都是少部分人為了達到不可告人的目的而編造出來的輿情資訊，從而影響公眾，影響一部分決策者或者競爭對手是自己得到實際意義。

謠言不會無緣無故的產生。它的特點是具有具體性，也具有模糊性，在傳播的同時給了人們發揮的空間。謠言的消失，可以分為自然消失和人為消失。謠言的自然消失有兩種情況一是傳播者的興趣減退了，二是被客觀事實否定了。謠言的認為消失，一般都是相關部門的介入，強力正本清源或者切斷傳播途徑，以達到謠言消失的目的。

謠言有時候不光對企業產生惡劣的影響，還對社會和政府產生惡劣的影響，在日本福島核事件以後，就有謠言傳出中國的食鹽收到了核輻射汙染，迅速引起了公眾的恐慌，並且還形成了食鹽的搶購風波，後來官方出來迴應說我們的食鹽來自礦鹽，大多產自青海省，而不是海鹽，才得以停止食鹽的搶購。

公眾恐慌的根源在於資訊的不平衡、不確定以及資訊不對稱。在突發實踐中，人的心理有很強的自我除錯、自我修復能力，無論風險多大，人們對確知的風險是比較從容的，而真正容易公眾恐慌的是對突發事件的不確定感。只有抓住了這一點我們在應對謠言的時候，我們就會根據公眾最基本需求快速的發出公眾最需要的資訊，以達到防止和制止謠言的繼續傳播。

快速應對謠言主要有三個部分的對策：第一、決策層的迅速反應。在謠言危機爆發時，如果組織部門的最高決策人不及時對事件做出反應，就會錯過最佳處理時期。第二、企業的公關負責人迅速召開新聞釋出會和釋出新聞稿，表明態度，疏通訊息渠道。收集整理已知的資訊，並對各大媒體出現的關於危機事件的報道總結和分析，快速找出公眾最關心的東西，統一口徑回覆。第三、調動整個組織的人力資源，凝聚多部門力量，轉移並設定危機謠言應對機制，新增規劃媒體溝通議程。

現如今由於各國政府針對惡意散佈謠言，影響社會穩定，制定了相應的措施和立法，也使的這一方面的負面影響降到最低，同時由於自媒體時代人人都是小報童，對真假訊息就更加的難判。對於企業來講我們還是需要及時做好應對各種謠言的預案，以備不時之需。

想制止謠言所產生的負面影響就要闢謠。說出事件的事實真相，憑證據說話。依據宣傳並擴散，一傳十，十傳百，久而久之，謠言所產生的負面影響就會淡化，進而消失殆盡。

（圖片）抱歉了，我那剛折的百合！