日常工作中，我們產生的不少問題，可能都集中在了合作的層面，比如跨部門工作的溝通上會遇到一些問題。關於溝通，因為每個人的工作方式、性格、習慣等都不同，可能溝通上多多少少都會遇到一些問題，這也是正常的，這裡簡單說說我的看法。
1.帶著明確目的(目標)進行溝通溝通不僅僅是兩個人、或幾個人彼此的言語交流，很多時候，溝通最後沒有什麼結果的原因是彼此沒有明確、到底溝通是想解決什麼具體的問題，聊著聊著就會聊很多無關的東西，所以我們在找別人溝通之前，要明確具體目的，想想自己具體要解決什麼問題，希望得到對方哪方面的具體支援或建議等。同時，有溝通就應該有反饋。
2.不要太主觀和帶個人情緒如果你帶著自己的結論去溝通，或者拿著一個自認為的結論就去質疑或指責，而且同時也無法聽取別人的建議，抑或滔滔不絕根本不給別人說話的機會，那麼這種溝通往往不會有實質的結果，而且還可能會讓對方很反感，所以有時候應該多聽，因為要求≠需求，提問的目的不是“懟”對方，而是為了更好地“聽”和更好的“理解”。當然，另外一個極端是，溝透過程中像“空氣”一樣的存在。
3.不要過多的“自我為中心”溝透過程中，如果針對目的或目標還不是很明確，這時候不要“我以為”地去想或去做，應該積極瞭解清楚雙方的需求點。比如運營的同事希望產品能夠在App中增加一個推廣位，產品認為目前推廣位覆蓋率已經很高不用加，這時候溝通的目的不是彼此吐槽，而是應該互相講道理，比如運營這次加推廣位的原因是什麼，有什麼資料等方面的支援依據，產品不加推廣位的原因是什麼，有什麼資料等方面的支援依據，然後雙方心平氣和地進行溝通交流，如果最終雙方認為確實加一個推廣位解決不了任何問題，那麼溝透過程中至少會有新的想法碰撞產生。
4.“有不同的看法”是可以反饋的工作上往往容易分為三類人，一類是眼高手低、說的永遠比做的多（而且不一定能做好、還經常抱怨別人），一類是說什麼就能做什麼（當然，能做好就是合格的），一類是除了做好還有自己的想法（舉一反三的執行力、同一件事情永遠比別人多做一點，從合格都優秀的過程），我比較鼓勵第三類的人。當然，因為日常工作的合作過程中，需求方和執行方之間總會有一些茅盾及意見不合，這其實不是什麼大問題，有時候我們應該換為思考一下，最怕的就是把這種情緒“積蓄”起來，然後就可能在新的事項上出現一些“過激言論”或“關我*事”的表現，其實遇到意見不合的地方，彼此講道理（前提是有理+有據）談開就好了，如果重要的事情談不攏，可以主動向自己的上一級進行傳達和反饋，讓上一級和對方的上一級再進行溝通，否則這種“積蓄”起來的東西一旦爆發是很可怕的。很多時候，合作不暢的一個很大的原因就是因為溝通的不夠或不暢。溝通是一種能力，但不僅僅是口才（能說話），更多的時候是一種基於共同目標的坦誠及好的行為習慣。工作中，彼此坦誠的反饋和交流、比單純的吐槽、抱怨或小心思更有意義和價值！【注】以上內容僅釋出在知乎https://www.zhihu.com/people/lishenglong、且僅代表個人觀點、若有不當之處、歡迎拍磚。
日常工作中，我們產生的不少問題，可能都集中在了合作的層面，比如跨部門工作的溝通上會遇到一些問題。關於溝通，因為每個人的工作方式、性格、習慣等都不同，可能溝通上多多少少都會遇到一些問題，這也是正常的，這裡簡單說說我的看法。
1.帶著明確目的(目標)進行溝通溝通不僅僅是兩個人、或幾個人彼此的言語交流，很多時候，溝通最後沒有什麼結果的原因是彼此沒有明確、到底溝通是想解決什麼具體的問題，聊著聊著就會聊很多無關的東西，所以我們在找別人溝通之前，要明確具體目的，想想自己具體要解決什麼問題，希望得到對方哪方面的具體支援或建議等。同時，有溝通就應該有反饋。
2.不要太主觀和帶個人情緒如果你帶著自己的結論去溝通，或者拿著一個自認為的結論就去質疑或指責，而且同時也無法聽取別人的建議，抑或滔滔不絕根本不給別人說話的機會，那麼這種溝通往往不會有實質的結果，而且還可能會讓對方很反感，所以有時候應該多聽，因為要求≠需求，提問的目的不是“懟”對方，而是為了更好地“聽”和更好的“理解”。當然，另外一個極端是，溝透過程中像“空氣”一樣的存在。
3.不要過多的“自我為中心”溝透過程中，如果針對目的或目標還不是很明確，這時候不要“我以為”地去想或去做，應該積極瞭解清楚雙方的需求點。比如運營的同事希望產品能夠在App中增加一個推廣位，產品認為目前推廣位覆蓋率已經很高不用加，這時候溝通的目的不是彼此吐槽，而是應該互相講道理，比如運營這次加推廣位的原因是什麼，有什麼資料等方面的支援依據，產品不加推廣位的原因是什麼，有什麼資料等方面的支援依據，然後雙方心平氣和地進行溝通交流，如果最終雙方認為確實加一個推廣位解決不了任何問題，那麼溝透過程中至少會有新的想法碰撞產生。
4.“有不同的看法”是可以反饋的工作上往往容易分為三類人，一類是眼高手低、說的永遠比做的多（而且不一定能做好、還經常抱怨別人），一類是說什麼就能做什麼（當然，能做好就是合格的），一類是除了做好還有自己的想法（舉一反三的執行力、同一件事情永遠比別人多做一點，從合格都優秀的過程），我比較鼓勵第三類的人。當然，因為日常工作的合作過程中，需求方和執行方之間總會有一些茅盾及意見不合，這其實不是什麼大問題，有時候我們應該換為思考一下，最怕的就是把這種情緒“積蓄”起來，然後就可能在新的事項上出現一些“過激言論”或“關我*事”的表現，其實遇到意見不合的地方，彼此講道理（前提是有理+有據）談開就好了，如果重要的事情談不攏，可以主動向自己的上一級進行傳達和反饋，讓上一級和對方的上一級再進行溝通，否則這種“積蓄”起來的東西一旦爆發是很可怕的。很多時候，合作不暢的一個很大的原因就是因為溝通的不夠或不暢。溝通是一種能力，但不僅僅是口才（能說話），更多的時候是一種基於共同目標的坦誠及好的行為習慣。工作中，彼此坦誠的反饋和交流、比單純的吐槽、抱怨或小心思更有意義和價值！【注】以上內容僅釋出在知乎https://www.zhihu.com/people/lishenglong、且僅代表個人觀點、若有不當之處、歡迎拍磚。