在與作品的前臺管理系統
大堂行順利進行,規範員工的工作,該系統特別是發展。
1,誠信,員工都必須透過道德規範遵守,與對待工作的態度,誠實的品行是我們每個人都必須遵循的程式碼。
2,同事,相互尊重的團結與合作,相互理解是改善一切的基礎工作。
3,工作是最重要的,時間,質量,數量和完成任務的每一位同事的職責。
更不是為每個服務人員23行為準則必須遵循。
一個考勤系統
按時出勤1.工作,擱筆,不遲到,不早退。
2.請假必須提前一天,這也解釋了為什麼,批准部門後,才離開通知的部門。證明
3.病假須持診所或醫院,假期前批准後。
4.嚴禁私自轉移,轉移必須有申請人轉向人,領班,經理簽字批准。
5.不要代人簽收,離開。
二,梳理
1.政策必須穿工作制服,佩戴工號牌,工服一定要乾淨,整潔。
2.酒店要求個人修飾,站,立,行姿勢要端正,得體。
3.禁止穿或開展工作服了。
第三,勞動紀律
1.不要攜帶個人物品進入工作區。 (例如:塑膠袋,外套)
2.不要隨身攜帶的物品走出酒店店。
3.嚴禁在酒店範圍內粗言穢語,散佈虛假或誹謗言論,酒店的影響,客人或其他員工的聲譽。
4.工作時間不得無故竄崗,擅離職守,下班後會被允許留在工作崗位。
5.不要打私人電話的工作時間,與工作有關的事情幹。
6.嚴格按照時間吃飯,除了吃飯時間,沒有吃的,而值班。
7.在工作時間內,客廳和擅自領人參觀了酒店不聚堆聊天。不看(聽)電視,收音機,錄音機和
8.工作時間內的任何書籍和雜誌。
9.切勿使用客梯等裝置。
10.大聲在公共場所是禁止的,打鬧,追逐,嬉戲。
四個方面的工作:1。
開房未經許可嚴禁。
2.除梨園行圍,其餘人員一律不準進入客房,餐飲,休閒娛樂區。
3.值班期間要仔細,各種商業形態禁止的錯誤。
4.爭議應發生與客人,沒有與及時上報部門經理的問題,當工頭,其控制代碼。
5.服從工作的組織領導,保質保量完成工作。
6.服務接待堅持站立,面帶微笑,敬語,文明服務,讓客人感到溫暖和安全。
7.積極參加定期的會議和培訓團隊的各個部分,並努力提高自身素質和服務水平。
8.工作嚴格按照服務規範,服務標準。
9.認真做好工作記錄,填寫工作表。
10.自覺維護和保養的裝置和設施。
11.工作時要注意對方,理解,溝通,嚴禁推委的現象。
12.不要打架,爭吵和其他不當行為的出現。
人為因素造成的嚴禁投訴等問題,工作13 ..
14.工作必須有一個良好的工作態度
在與作品的前臺管理系統
大堂行順利進行,規範員工的工作,該系統特別是發展。
1,誠信,員工都必須透過道德規範遵守,與對待工作的態度,誠實的品行是我們每個人都必須遵循的程式碼。
2,同事,相互尊重的團結與合作,相互理解是改善一切的基礎工作。
3,工作是最重要的,時間,質量,數量和完成任務的每一位同事的職責。
更不是為每個服務人員23行為準則必須遵循。
一個考勤系統
按時出勤1.工作,擱筆,不遲到,不早退。
2.請假必須提前一天,這也解釋了為什麼,批准部門後,才離開通知的部門。證明
3.病假須持診所或醫院,假期前批准後。
4.嚴禁私自轉移,轉移必須有申請人轉向人,領班,經理簽字批准。
5.不要代人簽收,離開。
二,梳理
1.政策必須穿工作制服,佩戴工號牌,工服一定要乾淨,整潔。
2.酒店要求個人修飾,站,立,行姿勢要端正,得體。
3.禁止穿或開展工作服了。
第三,勞動紀律
1.不要攜帶個人物品進入工作區。 (例如:塑膠袋,外套)
2.不要隨身攜帶的物品走出酒店店。
3.嚴禁在酒店範圍內粗言穢語,散佈虛假或誹謗言論,酒店的影響,客人或其他員工的聲譽。
4.工作時間不得無故竄崗,擅離職守,下班後會被允許留在工作崗位。
5.不要打私人電話的工作時間,與工作有關的事情幹。
6.嚴格按照時間吃飯,除了吃飯時間,沒有吃的,而值班。
7.在工作時間內,客廳和擅自領人參觀了酒店不聚堆聊天。不看(聽)電視,收音機,錄音機和
8.工作時間內的任何書籍和雜誌。
9.切勿使用客梯等裝置。
10.大聲在公共場所是禁止的,打鬧,追逐,嬉戲。
四個方面的工作:1。
開房未經許可嚴禁。
2.除梨園行圍,其餘人員一律不準進入客房,餐飲,休閒娛樂區。
3.值班期間要仔細,各種商業形態禁止的錯誤。
4.爭議應發生與客人,沒有與及時上報部門經理的問題,當工頭,其控制代碼。
5.服從工作的組織領導,保質保量完成工作。
6.服務接待堅持站立,面帶微笑,敬語,文明服務,讓客人感到溫暖和安全。
7.積極參加定期的會議和培訓團隊的各個部分,並努力提高自身素質和服務水平。
8.工作嚴格按照服務規範,服務標準。
9.認真做好工作記錄,填寫工作表。
10.自覺維護和保養的裝置和設施。
11.工作時要注意對方,理解,溝通,嚴禁推委的現象。
12.不要打架,爭吵和其他不當行為的出現。
人為因素造成的嚴禁投訴等問題,工作13 ..
14.工作必須有一個良好的工作態度