KTV營運經理崗位工作職責說明 班次集合狀況要求
1.人員是否到齊，瞭解人員上班情況及時回報店長；
2.檢查服裝儀容，服儀要求依員工服儀標準；
3.每日宣達事項，針對缺失、通報要求做布達
4.員工精神面貌調整，注意人員精神狀況，適時進行團隊激勵或團隊互動；
5.區域環境的要求，達到各項環境清潔的要求。
接待工作
1.要求預約中心人員的應對禮節，創造親切的應對環境；
2.副接服務態度及應對要求，塑造公司門面的形象；
3.預約狀況的瞭解，掌握預約狀況，及時加賣或減賣；
4.與安勤的搭配、支援，協調好工作，及時請安勤支援區域；
5.掌握區域包廂狀況，及時妥善的為客人安排包廂；
6.現場客人安排等候，遞送名片，建立顧客關係；
7.VIP客戶的互動與維護，結識VIP客人，增加VIP客群，與VIP客人建立良好關係、從而擴大固定VIP客群；
8.安排副接為候客發放飲料及雜誌，避免久候，造成不滿；
9.隨時安排副接及安勤支援區域，及時支援，使營運更順暢；
10.特殊客人及時通知、回報，妥善安排，及時回報處理；
11.隨時留意客人的安全，避免不必要的麻煩；
12.督核保潔對公共區域及洗手間的清潔，保持大廳及化妝室的清潔。
區域工作
1.督核區域人員站姿及與客人的應對，塑造良好的整體形象；
2.及時瞭解追蹤業績，落實促銷，提升業績，跟蹤業績及銷售情況，隨時掌握並頒佈指標達成狀況，督導員工進行二次促銷動作；
3.督核區域人員服務動作，規範服務動作，提升服務品質；
4.出餐速度的掌握及餐飲品質的監督，保證品質，及時遞送；
5.包廂巡迴的要求，監督員工落實巡迴；
6.出清包廂的檢視，營造清潔的歡唱環境；
7.區域環境的督核，保持區域環境的清潔；
8.區域人力的調整，合理安排區域人力支援各區域；
9.優惠劵的籤核及管制，嚴格按照財務制度執行；
10.保持與接待的聯絡，隨時告知接待包廂狀況；
11.保持與區域的聯絡，人力排程及物品支援；
12.特殊狀況處理與回報，及時回報，妥善處理；
13.督核駐店維修對主控機具的維修、保養，保證區域機具工作的正常；
14.突發事件的應變處理與回報，停電、機具、電腦狀況的處理，保證作業順暢。
如果是會所KTV營運經理，
那得帶隊管理好公關組員，掌握顧客的業務資訊，熟悉店營運規則，協調處理好顧客和店方的消費流程。
KTV營運經理崗位工作職責說明 班次集合狀況要求
1.人員是否到齊，瞭解人員上班情況及時回報店長；
2.檢查服裝儀容，服儀要求依員工服儀標準；
3.每日宣達事項，針對缺失、通報要求做布達
4.員工精神面貌調整，注意人員精神狀況，適時進行團隊激勵或團隊互動；
5.區域環境的要求，達到各項環境清潔的要求。
接待工作
1.要求預約中心人員的應對禮節，創造親切的應對環境；
2.副接服務態度及應對要求，塑造公司門面的形象；
3.預約狀況的瞭解，掌握預約狀況，及時加賣或減賣；
4.與安勤的搭配、支援，協調好工作，及時請安勤支援區域；
5.掌握區域包廂狀況，及時妥善的為客人安排包廂；
6.現場客人安排等候，遞送名片，建立顧客關係；
7.VIP客戶的互動與維護，結識VIP客人，增加VIP客群，與VIP客人建立良好關係、從而擴大固定VIP客群；
8.安排副接為候客發放飲料及雜誌，避免久候，造成不滿；
9.隨時安排副接及安勤支援區域，及時支援，使營運更順暢；
10.特殊客人及時通知、回報，妥善安排，及時回報處理；
11.隨時留意客人的安全，避免不必要的麻煩；
12.督核保潔對公共區域及洗手間的清潔，保持大廳及化妝室的清潔。
區域工作
1.督核區域人員站姿及與客人的應對，塑造良好的整體形象；
2.及時瞭解追蹤業績，落實促銷，提升業績，跟蹤業績及銷售情況，隨時掌握並頒佈指標達成狀況，督導員工進行二次促銷動作；
3.督核區域人員服務動作，規範服務動作，提升服務品質；
4.出餐速度的掌握及餐飲品質的監督，保證品質，及時遞送；
5.包廂巡迴的要求，監督員工落實巡迴；
6.出清包廂的檢視，營造清潔的歡唱環境；
7.區域環境的督核，保持區域環境的清潔；
8.區域人力的調整，合理安排區域人力支援各區域；
9.優惠劵的籤核及管制，嚴格按照財務制度執行；
10.保持與接待的聯絡，隨時告知接待包廂狀況；
11.保持與區域的聯絡，人力排程及物品支援；
12.特殊狀況處理與回報，及時回報，妥善處理；
13.督核駐店維修對主控機具的維修、保養，保證區域機具工作的正常；
14.突發事件的應變處理與回報，停電、機具、電腦狀況的處理，保證作業順暢。