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1 # 春筍哥的方法論
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2 # 程式設計師小葛
當一個產品經理覺得領導給的需求有問題的時候,大多數情況下是由於產品經理沒有挖掘到領導的實際需求,少部分情況是因為領導的需求有問題。
在我們的實際工作中,領導很多時候其實並沒有系統的去思考自己的需求,只是碎片化的把自己的一個點子提了出來,可能是由於拍腦袋想出來的,也可能是由於對業務的思考,而提出的。
對於這些點子,沒有經過驗證的時候,其實都無所謂對錯,但是,如何能夠準確的反應出這個點子本來的目的,就需要產品經理能夠透過溝通深入的挖掘到需求的根本了。當我們對這個需求最原始的邏輯有了理解以後,我們再來分析合理性。
如果覺得需求有不合理的點,那麼就需要進行引導了,提出自己的疑問並給出一些可以選擇的其他思路,慢慢進行需求的引導,把領導的整個思路給補充完整,最終形成一個完整的需求報告。
例如:我們正在做一個電商的系統,運營也在向好的方向發展,但是老闆卻突然說想加入眾籌的功能進去,然後闡述了自己的一些思路。在電商中加眾籌,這會非常的奇怪,也很可能讓運營的難度加大,讓使用者對平臺產生不信任的情緒。
這時,只是直接的拒絕老闆,或者同意老闆的做法都是不會的,老闆有這種思想,那一定是有原因的,我們需要找出原因。因此,透過溝通,瞭解老闆要這樣做的意圖是什麼。透過溝通了解,發現是因為老闆最近談融資遇到一些阻力,想要找到一個能夠產生現金流的方法,度過這個時期。
那麼,與其做一個眾籌的模組,不如做一個返利促銷的模組,加上活動,在加上和供應商的賬期,做大現金流,度過近期的資金難關。還可以透過充值返現金的方式,把資金池做大。
作為一個產品經理,我們不僅僅需要了解產品的本身,還需要對運營有明確的思路,便於我們能夠全面的進行分析,瞭解事物的本質。
首先,作為一名產品經理,你認為最重要的能力是什麼?
能根據別人清晰描述的“需求”,你能頭疼醫頭,腳疼醫腳地把產品原型做出來。
當別人無法清晰描述產品需求的時候,你就遇到“牛頭不對馬嘴的溝通”這種難題,工作無法開展了。
這種能力,不算一個優秀的產品經理。
洞察力,是產品經理的核心能力。
領導給的需求很模糊,你可以理解他表達能力有問題,或者說他自己缺乏框架性思維去清晰闡述一個產品要怎麼做,要解決什麼問題。
這就考驗你的洞察能力,能否洞察領導(使用者)想要的到底是什麼,然後才能根據需求去做產品框架。
舉個栗子,我現在是你的領導,我說:
那誰誰誰,小王啊,我老婆打電話給我的時候,怎樣才能讓她知道我在辦公室?
這個需求怎麼看?
“你不是就在辦公室嗎?你告訴她不就行了嘛?你是不是傻,她是不是有病?”
其實,老闆我就是經常晚上出去泡吧,老婆習慣查崗。我想要解決的問題是,怎樣才能欺瞞過去,我在外面玩,卻能讓老婆以為我在公司加班。
好嘛,作為產品經理,有沒可能設想一下,做一款手機軟體,有人臉識別和背景濾鏡切換的功能,在我和老婆影片通話的時候,我是真實的,但背景卻能切換到辦公室場景?